Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sauberes Hotel mit gutem Essen, aber Schwächen im Service Im Großen und Ganzen ist das Hotel sauber und ordentlich. Das Essen am Buffet war schmackhaft, auch wenn sich das Angebot nach einigen Tagen zu wiederholen begann – was bei Buffets aber durchaus üblich ist. Der Empfang an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Leider war eine weibliche Servicekraft an der Bar wiederholt unhöflich, was den Gesamteindruck etwas getrübt hat. Im Wartebereich der Lobby wollte ich mich kurz entspannen, was allerdings nicht gern gesehen wurde – hier hätte ich mir etwas mehr Verständnis gewünscht. Der Service im Restaurant war insgesamt enttäuschend: langsam, teilweise unkoordiniert und nicht sehr aufmerksam. Zudem hatte ich das Gefühl, dass Gäste ohne All-Inclusive-Verpflegung bevorzugt bedient wurden, weil sie zusätzlich bezahlen. Insgesamt gibt es Potenzial, vor allem im Bereich Service – mit mehr Freundlichkeit und Organisation könnte das Hotel einen deutlich besseren Eindruck hinterlassen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Murat |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Murat, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit des Hauses sowie die Qualität unserer Speisen im Großen und Ganzen zugesagt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service nicht durchweg zufrieden waren. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, interne Abläufe zu überprüfen und dort nachzubessern, wo es nötig ist. Ein zuvorkommender Umgang und eine gute Organisation im Gästekontakt haben für uns hohe Priorität. Schade, dass Ihre Erfahrung in bestimmten Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden sie im Team besprechen. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Urlaubstage bei uns verbringen konnten. Mit besten Grüßen Ihr Vantaris Palace Team
