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Dixe (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Hygiene-Albtraum Vantaris Palace
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Bei der Auswahl des Hotels haben wir uns extra gegen dieses Hotel entschieden. Die hygienischen Mängel in einigen Bewertungen sprechen einfach für sich, weshalb wir uns für Vantaris Beach entschieden haben. Bei der Ankunft in Heraklion haben wir dann erfahren, dass Vantaris Beach noch zu ist und wir in das Drecksloch Vantaris Palace ziehen müssen. Da war der Urlaub bereits in Heraklion geistig ruiniert. Danke Vantaris und Neckermann! Gegen 22 Uhr kamen wir im Vantaris Palace an. An der Rezeption hat man uns zugesichert, dass wir alle Leistungen (Meerblick/Seafront), die wir für Vantaris Beach gebucht haben, auch im Vantaris Palace erhalten. Das war ein Versprechen, welches nicht ansatzweise gehalten werden konnte. Das Zimmer war groß und durch seine dunkle Einrichtung sehr kalt und ungemütlich. Meerlick/Seafront bedeutete für uns Wiese/Schüttplatz. Dahinter konnte man das Meer leicht erkennen und zumindest hören. Gut, es war schon gegen 23 Uhr und wir wollten einfach nur ins Bett. Das Badezimmer gab uns dann den Rest. Die Badewanne war nicht mehr gelb, sie war braun. Die Hygienetücher waren sogar nach dem dritten Wisch braun. Unfassbar! Die Tücher haben wir an der Rezeption gezeigt und der Mann sagte uns nach dem üblichen "Honigumsmaulschmieren", dass das Zimmer vor der Ankunft nicht gereinigt wurde und wir in das Nebenzimmer gehen können. Das Nebenzimmer war gleich schmutzig, nur spiegelverkehrt. Danach kam die Putzfrau und fing um Mitternacht an das Badezimmer zu putzen. Der reine Wahnsinn! Am nächsten Morgen kam dann die Dame von Neckermann und hat sich nach der obligotorischen Verkaufsshow Zeit für uns genommen, um uns dann zu sagen, dass wir nicht sofort abreisen können. Wir haben ja schließlich ein Upgrade erhalten und das Zimmer schaue sie sich gerne an. Nach der Zimmerschau hat die Reiseleiterin die Dame an der Rezeption gebeten uns ein neues Zimmer zu geben. Antwort war, dass wir uns ein Zimmer aussuchen können. "Wünsch dir was" am zweiten Reisetag! Super! Neues Zimmer ausgesucht. Schmutzig und abgewohnt wie alle. Die Matratzen sind übrigens steinhart. Gut, wir waren einfach zu müde und wollten endlich das Wetter genießen. Die Putzfrau hatten wir dann mit etwas Trinkgeld "angefüttert", damit da wenigstens bisschen Wohlfühlathmosphäre aufkommt. Das Hotel bietet weiterhin ein monotones und ungewürztes Essen. Wer bei Giechenland an viele Fischspezialitäten denkt, wird spätestens im Vantaris Palace enttäuscht. Das einzig gute Essen gab es am Ostersonntag. Ostern wird in Griechenland ganz groß gefeiert, was ehrlich gesagt ein Lichtblick im ganzen Urlaub war. Da konnte man aber auch im Hotel ganz gut beobachten, dass dort die ganze Familie (sehr groß) des Hotelseigentümers, der übrigens auch im Hotel wohnt, eingeladen und auf Händen getragen wurde. Was man positiv erwähnen muss, ist die Lage. Das Hotel hat eine sehr gute Strand- und Ausgangslage für viele Ausflüge. Die Liegen am Strand sind allerdings kostenpflichtig (6 EUR für 2 Liegen mit Schirm) Vantaris Palace könen wir keinem empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dixe
    Alter:26-30
    Bewertungen:2