- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wenn schon Hunde im Speisesaal, dann bitte nicht so platzieren, dass alle, die zum Buffet gehen an dem Hund vorbei müssen. Besonders störte mich , dass eine der Servicekräfte, den Hund streichelte und dann wieder die Tische eindeckte. wenn Hunde im Speisesaal, dann bitte nicht so, dass alle Gäste Zum wiederholten Male übernachteten wir in Victors Residenz. Die Lage ist zentral, Das Hotel und die Zimmer sind gepflegt und sauber. Das Frühstück ist auch vielfältig. Wir haben uns bisher in diesem Hotel wohl gefühlt. Bei unserem letzten Aufenthalt kam eine Dame mit einem großen Hund in den Speisesaal, der sehr gut besetzt war, und bekam einen Platz mitten im Raum angeboten. Als ich der Kellnerin sagte, dass ich es nicht gut fände, dass ein Hund im Speisesaal sei, bekam ich eine schnippische Antwort, sie seien ein hundefreundliches Hotel. Wenn schon Hunde im Speisesaal, dann bitte nicht so platzieren, dass alle, die zum Buffet gehen an dem Hund vorbei müssen. Besonders störte mich , dass eine der Servicekräfte den Hund streichelte und dann wieder die Tische eindeckte. wenn Hunde im Speisesaal, dann bitte nicht so, dass alle Gäste an ihnen vorbei müssen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im November 2017 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maria |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |
Hallo Maria, wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin