Dieses Hotel haben wir wieder besucht, auf Grund der positiven Eindrücke von unserem ersten Aufenthalt in diesem Hotel. Mit dem Service und dem Personal waren wir rundum zufrieden! Auch die Lage ist empfehlenswert. Nur beim letzten Besuch waren wir mit dem Zimmer nicht ganz so zufrieden wie beim ersten Aufenthalt. Genau genommen waren wir vom Bad enttäuscht. Beim Duschen lief immer Wasser aus der Duschkabine, da diese nicht mehr richtig dicht war und beim ersten Mal der Benutzung des Waschbeckens mussten wir die Leitung eine Weile laufen lassen, da das Wasser eine braune Färbung hatte und das Wasser zusätzlich nicht richtig abgeflossen ist.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Norman
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Norman, wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

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