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Manfred (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Insgesamt soweit zufrieden.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für den Reisegrund war es soweit in Ordnung. Großzügiger Empfangsraum. Gute Bus- und Tramanbindung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gründliches Putzen wäre mal angesagt: In den Ecken der Duschkabine bildet sich Schimmel (schwarze Flecken). Ebenfalls die Regale des Schrankes. In den Ecken hat sich Staub angesammelt. Das Gebläse im Bad funktioniert häufig nicht. Der Bodenteppich verdient ebenfalls einmal eine gründliche Reinigung.


    Service
  • Gut
  • Bessere Deutschkenntnisse wären wünschenswert. Bei besonderen Anliegen, die aus dem Standard fallen, wird es teilweise mit der Verständigung schwierig.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sämtliche Fahrräder, die vermietet werden, müssten einer Inspektion unterzogen werden: Schlösser verrostet, Ketten müssten geölt werden, in den Felgen Wasser und so weiter.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Lob und nehmen auch Ihre Kritik sehr zu Herzen. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der unzureichenden Sauberkeit entschuldigen wir uns in aller Form, da dies gewiss nicht unser übliches Niveau, sowie unseren hohen Qualitätsanspruch widerspiegelt. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um die Aufmerksamkeit der Kollegen vom Housekeeping noch weiter zu steigern. Hingegen Ihrer Anmerkungen und Hinweise freut es uns umso mehr, dass Sie im Großen und Ganzen mit unserem Hotel dennoch für Ihre Reisezwecke zufrieden waren und die guten Verkehrsanbindungen in der Nähe zu schätzen wussten. Wir streben nach hervorragender Gastfreundschaft und Kundenzufriedenheit. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus der Hauptstadt Victor's Residenz-Hotel Berlin