schönes Hotel, allerdings wurde aufgrund besonderer Ernährungssituation eine Junior Suite mit Küche gebucht. Leider war keinerlei Geschirr vorhanden. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass das erst ab einem Aufenthalt ab 14 Tagen zur Verfügung gestellt wird. Das war leider so bei Buchung nicht erkennbar, und sollte entweder bei vorhandener Küche einschl. Geschirr zur Verfügung gestellt werden. Oder eindeutig dargestelltt werden. Alles Andere war Bestens.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans-Peter
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

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