Ich habe ein renoviertes Zimmer gebucht. Später eine upgade Funktion per Mail erhalten und eine Junoirsuite gebucht für geringen Aufpreis. Das sich dahinter eine alte, unrenovierte Suite versteckte erkannte ich erst nach dem einchecken. Hinzu kam noch, dass diese sehr schmutzig war ( Spinnenweben in den Ecken etc.) Die Damen am Counter waren sehr freundlich und bemüht und baten mir sogleich eine Gutschrift an. Ergo: Renovierte Zimmer sind wirklich gut, die anderen kann ich nicht empfehlen. 3 Sterne
nicht renovierte Zimmer
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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin
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