Haben uns auf ein tolles wellnesswochenende mit 4 Freundinen gefreut bei Ankunft alles top aber dann leider der wellnessbereich wir waren mit 5 Frauen gleichzeitig indem wellnessbereich aus den 2 Whirlpool s laut hotelprospekt waren es 2 Whirlpoolbadewannen die dampfsauna war ganz defekt die Erlebnisdusche ohne temperaturregler also nur mit sehr kaltem Wasser ruheliegen für nach dem Sauna besuch nur 4 die 5. hatte keine Gelegenheit und von gratis wir hatten noch ein älteres Prospekt war dann 3,50€ pro Tag und Person.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabriele
Alter:	51-55
Bewertungen:	36

Kommentar des Hoteliers

Ganz lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal, sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir bedauern, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht vollständig überzeugen konnten und gehen den Hinweisen gerne nach. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund neuer Gesetzesvorlagen, die Gebühren für den Wellnessbereich nicht mehr im Zimmerpreis inkludieren dürfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie, bei einem erneuten Besuch, vollständig von unseren Leistungen überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben wir Mit herzlichen Grüßen aus der Toskana DeutschlandsIhr Team vom Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal

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