Hotel und Zimmer waren sauber und ansprechend. Service ist gut. Frühstücksangebot sehr gut. Manko: Trotz Reservierungsbestätigung und Vorkasse, lag unsere Reservierung nicht vor. Da noch freie Zimmer vorhanden, wurde das Problem schnell gelöst. Es gibt keine Zimmersafes !!! Dies sollte unbedingt nachgebessert werden !!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	61-65
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Das ganze Team dankt Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und die positive Bewertung. In der heutigen Zeit sind Gästemeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal, sind wir Ihnen sehr dankbar und entschuldigen uns auch jetzt nochmal in aller Höflichkeit für den Fauxpas mit der Reservierung. Auch danken wir Ihnen für den Hinweis, all unsere Zimmer mit Zimmersafes auszustatten. Alternativ empfehlen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Wertsachen am Empfang zu hinterlegen. Bis bald Ihr Team vom Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal

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„Architektonisch interess. Hotel mit bestem Service”

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