Victor's Residenz-Hotel Gummersbach

Ich musste leider ganz schlechte Erfahrungen mit dem Hotel sammeln. Wir waren übers WE da, von FR.- SO. Der Empfang war OK. Die Zimmer sind auch ganz OK, bis auf´s Bad, dass stand nach dem Duschen voll unter Wasser. Das Abendessen war GROTTEN SCHLECHT. Noch nicht mal die Bandnudeln sind gelungen. Das Frühstück war TOP, da geb ich ne 1. Ich hatte mein PKW auf dem Parkplatz des Hotels geparkt. Als ich raus kam, parkte ein Baumstamm auf meinem Auto. Die Folge: Dicke Delle am Dach und Heckkotflügel, sowie Kratzer auch an der Tür hinten. Aussage des Hotels: Kein Problem wir kommen da für auf. Nach zich Anrufen und Schriefverkehr, erhieht ich noch nicht mal eine Antwort, dabei wurde mir MEHRFACH VERSPROCHEN, dass der Hotelmanager mich zurück ruft. KEINERLEI REAKTION DES HOTELS. Ich beschwerte mich bei dem Veranstalter Best Western. Selbst die bekommen KEINE ANTWORT DES HOTELS. Dabei ist es nur ein Schaden von ca. 300 - 400 Euro, was ja nicht die Welt ist. NIE WIEDER Victors!!!

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