Victor's Residenz Hotel Leipzig

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Rückmeldung. Wir legen großen Wert auf die Bewertungen unserer Gäste, da wir nur daraus Rückschlüsse ziehen können, wo wir uns verbessern können. Ein Check in, wie Sie in beschrieben haben, entspricht sicherlich nicht dem Standard unseres Hauses und wir bedauern es sehr, dass die ansonsten so gelobten Gastgeberqualitäten unseres Rezeptionsteams während Ihres Aufenthaltes nicht zufriedenstellend waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit unseren Mitarbeitern dies bzgl. ins Gespräch gehen werden, denn es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck, wenn ein Gast das Hotel betritt. Wir hoffen allerdings sehr, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben, um Sie von unseren Servicequalitäten zu überzeugen und empfehlen Ihnen die Buchung eines Zimmers in der Superior-Kategorie, die großzügiger geschnitten sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße, das Team des Victor's Residenz-Hotel Leipzig