Ein schönes Hotel. Leider war das tolle Wasserbett für uns zu weich. Auch wurde auf den Bilderrahmen und Anderen Gegenständen nicht richtig Staub gewischt. Besonders auffällig war der große Fleck auf der Tagesdecke, schade. Im Restaurant warteten wir 15 min. bis unsere Bestellung auf genommen wurde und weitere 60 min. auf unser Essen und dann war noch ein Teil versalzen. Dabei waren nur 5 Tische besetzt !!!! Schade den das Hotel liegt sehr Zentral und hat tolle Zimmer und das Frühstück ist auch ok.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Grimm
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollauf begeistern konnten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Sauberkeit in unseren Zimmern. Gerne werden wir unsere Mitarbeiter hier erneut schulen. Es tut uns leid, dass Sie in unserem Restaurant nicht die, auch von uns erwartete Servicequalität erhalten haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier die entsprechenden Trainings bereits eingeleitet haben. Gerne haben wir in Ihrem Profil vermerkt, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht erneut das Zimmer mit Wasserbett zuteilen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt begeistern zu können und hoffen, Sie geben uns hierzu die Möglichkeit. Herzliche Grüße aus Leipzig!

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