Hier wurde uns ein Einzelzimmer als Doppelzimmer mit französischem Bett (mit Trampolineffekt wenn einer der beiden Schläfer sich auch nur bewegt!) präsentiert, das Zimmer lag zur Straßenseite, trotz 4.Etage absolut zu laut, es wurde besser, wenn Fenster geschlossen waren, dann wiederum war das sehr kleine Zimmer in kurzer Zeit Sauerstoff-frei, da es auch keine Klimaanlage im Zimmer gibt (bei 30 grad und mehr im Sommer unerträglich)! Der allgemeine Service im Haus war gut, wenn auch manche Azubis noch etwas mehr Motivation benötigen um im Gast den "König" wirklich auch zu erkennen, was im Hotel- und Gaststättengewerbe unbedingt nötig ist! Wir denken,dass es sicher bessere Zimmer im Haus gibt, werden aber trotzdem beim nächsten Besuch sicherheitshalber eher ein anderes Haus wählen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabriele
Alter:	56-60
Bewertungen:	18

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht auf ganzer Linie überzeugen konnten. Wir können Ihnen nur versichern, dass wir am Thema Klimananlage weiter arbeiten werden und natürlich auch am Training unserer Auszubildenden. Beim Thema öffentlicher Nahverkehr sind uns leider die Hände gebunden, aber dafür haben wir eben auch die sehr zentrale Lage. Schade, dass Sie uns keine 2.Chance geben möchten, dennoch würden wir uns freuen , Sie wieder bei uns begrüßen zu können. Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute, Ihr Team des Victor's Residenz-Hotel Leipzig.

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