Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Servicemitarbeiter sehr freundlich, keine Klimaanlage (36 Grad!), kein Kühlschrank! Problem: Stühle mit rotem Samtbezug im Frühstücksraum seit Wochen (?) im hinteren Sitzbereich nicht gesaugt und bei wechselnden Frühstücksgästen/ neuer Eindeckung voller Krümel und Haare (besonders eklig), auch z.T.fleckig, bekleckert. Sollte dringend mit Hausdame/Geschäftsleitung besprochen werden. Hotelrestaurant: warum in Leipzig Bayr. Stube?! Und wenn es denn sein muss, warum keine Bayr. Spezialitäten? So macht es keinen Sinn. Passt auch nicht zu modernem Innenhof und elegantem Frühstücksraum. Tägl. gleiche Karte. Langweilig. Pfifferlingssalat 1. Abend sehr gut. Leider am 2.Abend völlig andere Optik und unerfreulich! Nur Stiele von großen, zähen Pilzen, einige wenige Hüte zermatscht, Pilze versalzen. Frühstücksbüffet reichhaltig, aber bitterer verbrannter Kaffee, billige, überwürzte Wurstsorten ohne typischen Eigengeschmack (Sachsen=bekannt für gute Wurst), Rührei aus Fertigmasse. Innenhof hübsch gestaltet, Optik gestört durch nicht weggeräumte Erdsäcke und leere Töpfe.
sauber, gute Ausstattung Bad, kein Kühlschrank, fehlende Klimaanlage!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre offenen und ehrlichen Wort zu Ihrem Aufenthalt. Wir stimmen Ihnen zu, dass in Ihrem Fall die Service- und Speisenqualität auf jeden Fall verbesserungswürdig ist und nicht unserem Standard entspricht. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und diese bereits im Team besprochen haben. Wir haben Maßnahmen festgelegt, damit die beschriebenen Situationen eine absolute Ausnahme bleiben. Eine kurze Erklärung zu unserer Bayrischen Stube. Diese Stube existiert in den meisten Victor's Residenz-Hotels und da unser Haus in München das 1. Hotel der Kette ist, wurde dieser Stubenname fortgeführt. Die deftigen Speisen haben wir tatsächlich momentan durch saisonale und leichte Pfifferlingsgerichte ersetzt. Wir hoffen, dass Sie uns durch einen erneuten Aufenthalt in unserem Haus die Chance geben, Sie von all unseren Servicequalitäten zu überzeugen. Darüber wären wir sehr dankbar und senden herzliche Grüße aus dem Victor's Residenz-Hotel Leipzig
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