Victor's Residenz Hotel Leipzig

Das Victor´s Residenz-Hotel Leipzig hat etwa 100 Zimmer. Die Zimmer befinden sich sowohl im Hauptgebäude hinter der Jugendstilfassade, als auch im neueren Anbau. In diesem ist auch eine Seniorenwohnanlage mit integriert. Sehr schöne Empfangshalle und auch das Frühstücksrestaurent im Jugendstildeko. Wir hatten wegen eines Messeaufenthalts eine Woche mit Frühstück gebucht. Das Hotel enttäuscht auf ganzer Linie. Ich habe selten so ein Fiasko erlebt. Es kam nie ein Wohlfühlerlebnis auf. Egal ob beim Frühstück, im Restaurant, an der Bar oder beim wichtigsten - dem Zimmer. Es passte einfach nichts.

Die Zimmer des Hotels enttäuschen ebenfalls. Ich hatte ein Einzelzimmer in der 6. Etage (Anbau). Ich hatte ein Nichtraucherzimmer verlangt, meines war jedoch früher ein Raucherzimmmer, da es noch verqualmt roch. Über eine Klima- oder Lüftungsanlage verfügen die Zimmer nicht, sodass es im Sommer sehr warm werden dürfte. Röhren-TV, dessen Fernbedienung verklebt war und nur nach langem Drücken funktionierte. Senderliste stimmte nicht mit Kanalbelegung überein. Alter Holzschrank im Zimmer. Da sich auf dem Hotelbett lediglich ein plattgedrücktes ca. 50x50-Kissen befand, habe ich mir noch ein zweites bringen lassen. Dies war jedoch ebenfalls genauso flach. Auch die übrigen Bettwäsche war sehr spartanisch und somit kam keinerlei Wohlfühlfaktor im Bett auf. Zimmerausstattung insgesamt schon sehr in die Jahre gekommen. Badezimmergröße ausreichend. Jedoch kam ich mir unter der Dusche (keine Wanne) auch wie in einem drittklassigen Bahnhofshotel vor. Der Wasserdruck war sehr schwach, egal ob zur Morgen- oder Abendstunde. Es kam immer nur ein schwacher Strahl. Temperatureinstellung dauerte lange. Handtuchausstattung auch sehr sparsam mit verwaschenen Exemplaren. An einem Tag wurde die Zimmerreinigung völlig vergessen. Nach einem anstrengenden Messetag hatte ich jedoch keine Lust mehr zu reklamieren und womöglich lange auf jemanden zu warten.

Das Hotel verfügt über eine "Bayerische Stube", die sehr urig komplett in Holz eingerichtet ist. Leider passt die aus dem lokalen Radio dröhnende Pop-Musik nicht ganz zur Atmosphäre. Da im Hotel überall die Tagesgerichte ("Business Teller") beworben wurden, nutzten wir am zweiten Abend das Tagesangebot. Der Ober nahm die Bestellung des Putenschnitzels gegen 19 Uhr freundlich an, kam jedoch wieder aus der Küche zurück und gab an, dass das Tagesangebot nicht verfügbar ist. Auf Nachfrage, warum zu dieser frühen Abendstunde das Tagesgericht schon ausverkauft sei, wurde angegeben, dass am Vorabend etwa 200 Essen ausgegeben wurden. Was dies mit dem (frischen?) Tagesgericht zu tun haben sollte, entzog sich unserer Kenntnis. Auch haben wir im Hotel am Vortag keine grossen Menschenmassen sehen können. Als Alternative für das Tagesgericht wurde mir ein Putensteak (ohne Karte) angeboten, meine Begleitung hat das Cordon-Bleu von der Karte genommen. Die mittlerweile servierte Tomatensuppe war scheinbar jedoch lediglich aufgewärmt und war nicht sehr heiss, so wie es man von einer Suppe erwartet. Auch das Cordon-Bleu war mangelhaft. Es war nicht durch und musste reklamiert werden. Es wurde nachgebraten und auf dem gleichen Teller wieder serviert. Für das Putensteak (eigentlich als Alternativangebot bestellt) wurden dann statt der 10 € für das Tagesangebot frech 20 € berechnet. Reklamation wurde nach Diskussionen jedoch stattgegeben. Auch die Hotelbar enttäuscht auf ganzer Linie. Obwohl das Hotel zur Messe gut belegt war, war die Hotelbar meist leer. Dies liegt an den wirklich unangemessen hohen Preisen, 4,60 € für ein 0,5 Bier ist wirklich zu viel. Das merkten auch die anderen Gästen, es wurde beim Frühstück offen darüber geredet. So nutzten auch wir die Hotelbar nur an zwei Abenden. Beim Check-In wurde uns ein Gutschein für eine "Süsse Überraschung" überreicht, die man an der Bar einlösen konnte. Doch auch hier erlebten wir deine böse Überraschung. Es handelte sich um zwei zuckerverklebte kalte Pralinen, die offenbar schon länger in der Kühlung lagerten. Das Frühstücksbuffet ist auch unzureichend. Zwar ist der Frühstücksbereich großzügig und man hat auch bei hoher Auslastung immer einen Platz gefunden. Auch ist die Personalausstattung sehr gut, es wurde flink abgeräumt und auch andere Kaffeespezialitäten offen angeboten. Die Speiseauswahl und -Qualität ist jedoch insgesamt schlecht. So wird z. B. Fertigkuchen hingestellt, an manchen Tagen war gar keiner serviert worden. Die Croissants sind offensichtlich aufgebackene Tiefkühlartikel, die meist sehr trocken und dunkel waren und wenig schmackhaft. An Obst wurde lediglich ein Obstsalat bereitgestellt, ich vermisste z. B. frische Ananas. Rühreier oft eingekocht in der Servierschale, Speck nicht sehr gut gebraten - zu hell. Die Käseplatten werden offenbar auch schon am Vorabend vorbereitet und in die Kühlung gestellt, da die Käseränder oft eingetrocknet waren. Da ich immer sehr frühzeitig frühstücken war, habe ich mich außerdem über Marmeladenreste und Krümel auf dem Holzboden gewundert. Offenbar wird der Saal nicht täglich gereinigt.

Der Check-In verlief schnell und freundlich. Die Hoteltiefgarage ist leider sehr klein und eng (nur ca. 10 - 15 Plätze). Außerdem ist die Rate mit 18 €/Tag zu hoch. Ein Hotelparkplatz steht für 10 € zwar auch zur Verfügung, jedoch hat man von diesem keinen direkten Zugang zum Hotel, sondern lediglich zur Seniorenwohnanlage. Man muss daher an der Straße etwas zurück zum Hotel laufen.

Das Hotel liegt zentral direkt am Hauptbahnhof. Die dortigen Shopping-Arkaden sind also bequem sofort erreichbar. Ins Zentrum braucht man je nach Ziel zu Fuss etwa 5 - 15 Minuten. In der Umgebung keinerlei Restaurants oder Bistros, sieht man einmal von den Fastfood-Ketten in den Bahnhofs-Arkaden ab. Mit dem PKW kann man nicht direkt zum Hoteleingang heranfahren, da abgesperrter Fußgängerbereich. Zum Entladen nutzten wir daher die Tiefgarage, da uns eine andere Information nicht gegeben wurde.

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