Kopfkissen im Zimmer ist eine Katastrophe. Den Mitarbeitern an der Bar und im Restaurant musste immer gesagt werden, wer die Rechnungen unterschreiben darf und das nicht alles auf Gesamtrechnung gebucht werden darf. Das Personal hätte vorher gebrieft werden müssen. Begrüßungsschreiben wurden beim einchecken nicht alle an die Kunden verteilt und danach auch vereinzelnt nicht auf die Zimmer. Alles in allem sehr ernüchternt. Unter einen 4 Sterne Hotel stelle ich mir mehr Service vor!!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im März 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marleen
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Um unseren Service stätig zu verbessern sind wir auf positives sowie negatives Feedback angewiesen. Gerne können Sie bei uns am Empfang verschiedene Varianten von Kissen erhalten. Mit freundlichen Güßen Ihr Victor´s Team

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„Wie gewohnt gut, aber der Zahn der Zeit.....”

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