Aus DeutschlandNegativ: schlechter Service und qualitativ schlechtes Essen Positiv: wunderschöne Poollandschaft und Hotelanlage mit Steg zum Strand
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
großes geräumiges Zimmer
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Leider oft Fertigware (Pfannkuchen,Waffeln), Fleisch schmeckt wie eine Schuhsohle, das einzig gute waren die Pommes am Kinderbuffet und beim Frühstück das frisch zubereitete Ei, große Brotauswahl und frisches Obst
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
An der Rezeption: falls man ein Anliegen hatte wird dies ignoriert Im Ocean Buffet Restaurant: sehr viele Servicekräfte mit wenig Erfahrung, somit wird man ebenfalls kaum beachtet, das Geschirr stapelt man am Tisch und Kaffee wird einem auch selten angeboten
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
sehr schöner großer Pool, man darf jedoch keine Luftmatratzen oder ähnliches mit in den Pool nehmen
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
schöner langer Sandstrand, gut geeignet für Strandspaziergänge
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Mit einem Mietauto die westliche Alagarve erkunden (Altstadt von Lagos) und Lissabon besichtigen
Nur erwartete Kosten
- Nein
Das Hotel schlägt ,ohne es zu erwähnen, automatisch 10 Prozent auf die Getränke- und Essenspreise on top drauf, man sieht es dann bei der Abrechnung (sollte das Trinkgeld für das Personal sein)
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere in Bezug auf den Service und die Qualität der Speisen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir arbeiten bereits mit unseren Teams daran, diese Punkte zu verbessern. Gerne möchten wir auch einen wichtigen Punkt zur 10%igen Servicegebühr erklaeren: Diese Gebühr ist vollkommen freiwillig und wird gemäß dem portugiesischen Gesetz als optionale Serviceleistung auf der Rechnung ausgewiesen. Selbstverständlich kann sie auf Wunsch des Gastes jederzeit entfernt werden. Es tut uns leid, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht deutlich genug kommuniziert wurde – wir werden dies intern nochmals betonen. Wir freuen uns, dass Sie die großzügigen Zimmer, den gepflegten Poolbereich und den direkten Zugang zum schönen Sandstrand genießen konnten – diese Aspekte werden von vielen Gästen geschätzt und sind uns besonders wichtig. Wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann eine deutlich angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
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