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Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit kleinen Mängeln
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel besteht aus 2 großen 10stöckigen Gebäuden, die in einem leichten Bogen angeordnet sind. Alle Zimmer sind zum Meer ausgerichtet. Da ein Garten mit Palmen vor dem Gebäude ist, hat man etwa ab 3. Etage freie Sicht aufs Meer. Bei der 1. und 2. Etage mit Meerseite ist der Blick hauptsächlich in den Garten, was auch kein Problem ist. Zwei 3-stöckige Nebengebäude sind größtenteils auch zum Meer ausgerichtet, was den meisten wohl entgegenkommt. Auf der dem Meer abgewandten Seite sind keine Zimmer. Dort befindet sind in einiger Entfernung die Hauptstraße. Dazwischen liegen aber noch das Fitneßgebäude und Restaurants, so daß von der viel befahrenen Straße nichts zu hören ist. Das Gebäude ist futuristisch mit viel Glas, schlicht, aber edel. Der Empfang großzügig gebaut. Es gibt noch einen getrennten 2-stöckigen unteren Teil des Hotels, der den Höhenunterschied zum Meer ausgleicht. Über diesen Teil kann man mit dem Aufzug bis zu dem Pools runterfahren und über Leitern auch in den Atlantik gelangen (große Steine im Wasser- kein Sandstrand) Wenn man Meerblick bucht, bekommt man die Etagen 6-10, bei Garten/ Meerseite die Etagen 1-5. Die Zimmer sind recht groß und ordentlich eingerichtet. Insgesamt gesehen, müßte aber nach der langen Standzeit langsam etwas in die Renovierung investiert werden, um die 5 Sterne Kategorie halten zu können. Beispiele folgen später. Die Gästestruktur war international, viel Engländer, einige Russen, Portugiesen, Franzosen, weniger Deutsche von 18-80 Jahren alles vertreten. Kinder waren einige, aber eher weniger als in anderen Hotels, die wir bisher kennengelernt haben. Alle Gäste waren angenehm, es gab keinerlei Probleme. Wer gerne wandert kann dort eine Unzahl von geführten oder auch eigenen Wanderungen finden. Travel one ist eines von mehreren Unternehmen, das die geführten Wanderungen anbietet. Wir hatten bereits von Deutschland aus 2 Halbtags- und eine Ganztagswanderung gebucht. Leider erwies sich das als Fehler, denn man kann besser und flexibler vor Ort buchen. Wir hatten über den Reiseveranstalter Schauinsland gebucht, was insgesamt in Ordnung war. Lediglich die Reiseleiterin war nicht kooperativ und hatte eine eigene kundenunfreundliche Sichtweise der im Voraus bezahlten geführten Wanderungen, aber der Reiseveranstalter Schauinsland hat das wieder gut gemacht. Vorher werden wir deshalb unsere Wanderungen nicht mehr buchen, immer vor Ort in Madeira. Einige Empfehlungen: Altstadt, Kathedrale, Markthalle, Stadtpark, Botanischer Garten, Tropischen Garten mit Seilbahn. Gute Busverbindungen vorhanden, Fahrplan empfehlenswert. Taxipreise akzeptabel, teilweise Verhandlungssache.


Zimmer
  • Eher gut
  • Diese waren groß und mit viel Stauraum, Klimaanlage, Safe, bequemen Betten, Couch, Schreibtisch, ein großes Bad und einen großen Balkon. Hier gab es allerdings Kritikpunkte. Hier sollte mal eine Renovierung durchgeführt werden. Teilweise sind die Einrichtungsgegenstände abgenutzt. Beispiel: Beim Safe sind die Zahlen teilweise durch Gebrauch so abgenutzt, daß sie nicht mehr lesbar sind. Eine Dusche sollte Standard sein, es war nur eine Badewanne vorhanden, in der man sich auch duschen konnte. Der Abfluß war nicht mehr ganz frei und die Wasserarmaturen schlossen nicht mehr richtig. Der Abfalleimer im Bad ließ sich nicht wie gedacht mit einem Tritt des Fußes auf den Hebel öffnen, man brauchte noch die Hand dazu, da er sonst umkippte und nicht öffnete. Sicher sind das Kleinigkeiten, aber bei einem 5 Sterne-Hotel sollte alles stimmen. Die Zimmer waren immer sauber und ordentlich. Wenn man Pech hatte, zog Tabakrauch durch das nachts geöffnete Fenster, so daß dieses dann geschlossen werden mußte. Deshalb wäre auch ein Rauchverbot auf Balkons sinnvoll. Gut war hingegen, daß im gesamten Hotel und den Zimmern nicht geraucht werden durfte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab ein großes Restaurant, das nicht überfüllt war und viel Platz hatte. Man konnte innen mit Blick auf Palmen oder Meer sitzen oder draußen auf der überdachten Terrasse. Besonders angenehm war, daß auch auf der Terrasse nicht geraucht werden durfte. Das was besonders auch für Kinder sehr gut. Wir hatten Halbpension gebucht. Das war völlig ausreichend. Früh und abends war ein reichhaltiges Buffet vorhanden. Früh hätten wir uns ein bißchen mehr Auswahl an Käse gewünscht, denn wer den gern ißt, sehnt sich irgendwann nach Abwechslung. Wurst gab es auch einige wenige Sorten am Morgen, dafür aber das typische englische Frühstück zur Genüge. Gute Brötchen und viel Kuchen, Marmelade und Honig rundeten das Frühstück ab. Kaffee, Tee oder Saft kostenlos, ebenso Sekt. Abends war die Auswahl besser, täglich eine anderes Motto mit unterschiedlichen Speisen, auch frisch Gebratenes auf der Terrasse. Es gab immer Fisch, Fleisch, Geflügel oder vegetarisch in mehreren Varianten, Wurst, Käse, leckeren Kuchen und Torte, dazu mehrere Eissorten. Abendessen war 5 Sterne wert, Frühstück eher nur 4 Sterne. Die Getränkepreise waren moderat, nicht überteuert. Eine große Flasche Wasser 1,80 Euro, ein Glas Wein 4 Euro, Bier 3,50 Euro. Die Getränke gingen auf die Zimmerrechnung und wurden nicht täglich abkassiert. Man wurde täglich platziert und die Wünsche wurden nach Möglichkeit erfüllt. Übrigens Eierbecher waren dort unbekannt, die bekam man nur auf Nachfrage. Die Atmosphäre war weitgehend ruhig und angenehm.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service im Hotel ist recht gut. Lobend zu erwähnen die Rezeption bei Fragen als auch das Gaststättenpersonal war überaus freundlich und hilfsbereit. Es empfiehlt sich, daß man ein bißchen Englisch spricht, muß nicht perfekt sein, aber man sollte sich unterhalten können, weil dort Englisch überall gesprochen wird (1. Fremdsprache) während man deutsch nur „ein bißchen“ spricht, was zu Verständigungsproblemen führen könnte. Die Zimmerreinigung war tadellos. Ein Hemd, was wir in weggeworfen hatten, weil es nicht mehr in Ordnung war, wurde wieder rausgeholt, weil sie dachten, wir hätten es versehentlich entsorgt, ebenso ein 5 Euro-Schein, der irgendwo herumlag, wurde auf den Schreibtisch gelegt, also auch sehr ehrlich. Beschwerden über ein nicht passendes Zimmer wurden anstandslos beseitigt, indem wir ein neues besseres bekamen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in der Hauptstadt Funchal, direkt am Meer, etwas tiefer und etwas weiter weg von der Hauptstraße, so daß man durch Verkehrslärm nicht belästigt wird. Es gibt keinen Sandstrand, nur einen Einstieg ins Meer über Leitern in den mit großen Steinen belegten Meeresboden. Für Kinder nicht geeignet, zumal oft das Baden im Meer wegen der Wetterverhältnisse nicht erlaubt ist. Dafür gibt es 2 große saubere und angenehm temperierte Pools und einen zusätzlichen Kinderpool. Es gibt viel mehr Liegen und Sonnenschirme als Gäste, so das das teilweise übliche Handtuch-Reservieren wegfällt. Der Poolbereich ist sehr großzügig gestaltet. Es gibt genügend Gastronomie am Pool, ebenso Umkleidekabinen. Man kann statt am Pool auch im Palmengarten liegen, dort sind Liegen und Tücher vorhanden für alle, die mehr Ruhe suchen, aber an den Pools ist es auch nicht übermäßig laut. Zum Flughafen dauert es mit dem Flughafentransfer ca. 30 Minuten. Funchal ist schon sehr großstädtisch mit viel Gastronomie in unmittelbarer Nähe des Hotels, es gibt viele Geschäfte aller Art, vor allem im Zentrum von Funchal, das ca. in 30 Minuten zu Fuß zu erreichbar ist oder mit dem Bus in wenigen Minuten. Die Haltestelle ist nicht weit vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Fitnessangebote in Hotel oder in gegenüberliegenden Gebäude, Squash, Tischtennis und vieles mehr. Diese waren ausreichend vorhanden, wurden von uns aber nicht genutzt. Der Pool war sauber und bewacht. Schön wäre es gewesen, wenn es am Pool einen kleinen Raucherbereich gegeben hätte und der Rest wäre rauchfrei gewesen. Das ist der einzige kleine Kritikpunkt, sonst war alles perfekt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:16