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Ingeborg (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Ein letztes Mal Steigenberger in Osnabrück
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir mussten unbedingt unseren am Jahresanfang gekauften Berge & Meer Gutschein einlösen und so blieb nach vielem Hin und Her nur das Steigenberger in Osnabrückübrig, das wir bereits mehrfach in den vergangenen Jahren zufrieden besucht haben. Aber diesmal war es sicherlich zum letzten Mal. Zimmer soweit in Ordnung, etwas renovierungsbedürftig, aber bei den jetzigen Temperaturen ließ sich das Zimmer nicht heizen (einschl. Badezmmer), es gab lediglich eine Belüftungsanlage, die zusätzlich kalte Luft in das Zimmer blies. Die Rezeptionsebene und die Flure waren mollig, nur das Zimmer nicht. Das Problem scheint bekannt zu sein, denn es wurde uns ein Heizer angeboten. Wir sind labgereist, denn wir hatten das gleiche Problem im letzten Jahr im Hotel Steigenberger in Bad Homburg v.d.H., dort konnten wir leider nicht kurzfristig abreisen, da wir mit der Eisenbahn angereist waren. Wo gibt es so etwas noch, dass Zimmer nicht beheizbar sind. Noch etwas zum Gutschein von Berge & Meer. Es wird suggeriert, man könnte praktisch in den aufgeführten Stadthotels jederzeit wohnen: Unserer Meinung nach werden Hotels mit wenig Auslastung und wenig Komfort angeboten und es ist sehr schwierig, für alle Seiten passende Reisetermine zu finden. Nie wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingeborg
    Alter:66-70
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ingeborg, wir bedauern Ihre negativen Eindrücke sehr und haben Ihnen diesbezüglich ausführlich per Brief geantwortet. Vielleicht geben Sie uns ja irgendwann einmal die Möglichkeit Sie wieder von unserer gewohnt guten Qualität zu überzeugen. Simon Wystub (Reservierungsleiter)