Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Am Wochenende finden im Hotel regelmäßig Feiern statt. Wir konnten bis 4.00 Uhr morgens aufgrund der lauten Musik (im 4. Stockwerk!) nicht schlafen. Drei Beschwerden brachten gar nichts. Man versicherte uns, es werde bald leise, aber das Gegenteil war der Fall. Daraufhin musste das Personal zugeben, dass sie auch nichts machen können. Man sei auf diese Gäste angewiesen. Wir sind verreist, um uns zu erholen. Bis 4.00 Uhr morgens nicht schlafen zu können, war schlimm. Besonders schlimm ist, dass man sonntagsimmer nur bis 10.00 Uhr frühstücken kann, weil dann wichtige Gäste zum Brunch kommen und der gemeinde Hotelgast dann nur noch ein "verkleinertes" Frühstück zu sich nehmen darf. Am Sonntagmorgen beschwerten wir uns erneut, um wieder zu erfahren, dass sich das nicht abstellen lasse und am Wochenende häufig so sei. Man wolle etwas an der rechnung tun, aber bei unserer Abreise war davon nicht mehr die Rede! Also ist das Hotel nur was für Leute, die nachts nicht schlafen, in alle Frühe frühstücken und sich obendrein veräppeln lassen wollen. Morgens beim Frühstück waren sehr viele Gäste unendlich verägert, v.a., weil auch ihre Beschwerden unerhört geblieben sind. Osnabrück ist eine tolle Stadt, aber auf jeden Fall ein anderes Hotel buchen, denn hier sind die Wünsche und Bedürnisse der Gäste nicht wichtig! Und am Wochenende ist Erholung nicht möglich!
Sehr schön ausgestattet, aber nicht frauenfreundlich: Im Bad gibt es keine Steckdose. An Männer hat man natürlich gedacht - ein Rasierapparatstecker ist vorhanden. Also muss man sich mit dem Fönstab im Zimmer frisieren, wo die Steckdose sinnigerweise weit entfernt vom Spiegel ist, so dass man eine Verlängerungsschnur braucht, die so schwer ist, dass der Fönstab immer heruntergezogen wird. Es ist ziemlich nervig, wenn man die ganze Nacht laute Discomusik und Discjockeysprüche anhören muss und sich dann morgens nicht ordentlich frisieren kann. In den Betetn haben wir beide Rückenschmerzen bekommen, obwohl die Matratze einen guten Eindruck machte.
Frühstück: Kann mit anderen 4-Sterne-Hotels nicht mithalten. Es gibt nur Aufbackbrötchen schlechtester Qualität, die - sobald sie länger als 10 Minuten an der Luft sind, steinhart werden. Brot war zwar o.k., aber die Wurst eher dürftig und nicht so gute Qualität (Salami so fett, dass ich mich nicht überwinden konnte, sie zu probieren), billige Stockmaier-Schmierwurst, nur wenig warme Speisen für die man lange anstehehn muss (lediglich Eierspeisen, Speck und Würstchen - keine Tomaten, Pilze oder Kartoffeln), wenig frisches Obst (nur Erdbeeren, seltsam aussehender Obstsalat, an einem Morgen gab esaber frische Aprikosen), kein Joghurt in Bechern (den großen Schüsseln voller Joghurt vertraue ich grundsätzlich nicht. Wer weiß, wie oft da immer wieder was Neues beigemischt wird), in der Müsliecke keine Nüsse (nur 08/15-Müsli)
Der Umgang mit Beschwerden ist lächerlich. Man wird gar nicht ernst genommen. An der Oberfläche waren die Mitarbeiter/innen meist freundlich, aber letztlich war ihr Desinteresse deutlich zu bemerken.
Das Hotel liegt in der Nähe des Rathauses und des Domes. Gute Lage, kurze Wege!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
nicht vorhanden. Es soll wohl eine Sauna geben, aber keinen richtigen Wellnessbereich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Quentin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Quentin, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Hotel zu bewerten. Für die gestörte Nachtruhe während Ihres Aufenthalts bitten wir Sie um Entschuldigung. Wie Sie sicherlich gesehen haben, ist die Hochzeitsfeier die Sie ansprechen auch in den anderen Bewertungen dieses Monats erwähnt und kommentiert worden. Feierlichkeiten diese Art finden immer wieder bei uns im Haus statt. Wie auch in unseren Kommentaren zu diesen Bewertungen ersichtlich, führt dies in der Regel aber nicht zu einer Ruhestörung unserer Gäste. Die Vielzahl positiver Bewertungen spricht hier sicherlich für sich. Dennoch nehmen wir Ihre Beschwerde zu dieser Situation sehr ernst. Ihre Bewertung unseres Frühstücksbüfetts können wir leider nur schwer nachvollziehen. In unserer Show-Küche bereiten wir eine Vielzahl an warmen Speisen, je nach den individuellen Wünschen, a lá minute zu. Des Weiteren bieten wir jeden Tag eine Auswahl an Cerealien, Nüssen und Trockenfrüchten für eine Müsli Kreation nach Wunsch auf unserem Büfett an. Sollte die große Auswahl einmal unübersichtlich sein, sind unsere Servicemitarbeiter stets gern breit Ihnen behilflich zu sein. Und sollte doch einmal etwas zu Ihrem Glück am Morgen fehlen, ist unsere Küchenmannschaft immer bestrebt auch diese Wünsche zu erfüllen. Die Verwendung von Portionspackungen vermeiden wir soweit möglich generell, um unsere Umwelt durch die Einsparung von Plastikmüll zu schonen. Sie können jedoch versichert sein, dass unsere frisch angebotenen Joghurt- und Quarkspeisen jederzeit bedenkenlos verzehrt werden können und nichts Neues mit Altem vermischt wird, bzw. ein tagelanges Dasein auf unserem Büfett fristet. Wie aus unserem Veranstaltungskalender und auf unserer Homepage ersichtlich gibt es bei uns jeden zweiten und vierten Sonntag im Monat den großen Sonntagsbrunch. An diesen Tagen gibt es gelegentlich ab 10.00 Uhr ein kleineres Frühstück für unsere Hausgäste. Diese sind jedoch herzlich Willkommen auch am Brunchen teilzunehmen. Eine Reservierung ist hier immer zu empfehlen, da auf Grund des guten Rufes die Plätze heiß begehrt sind. Für Hotelgäste wird ein Kontingent freigehalten, sodass auch am Anreisetag die Reservierung in der Regel noch möglich ist. Alle unsere Gäste werden durch einen Brief auf Ihrem Zimmer informiert, sollten Sie diesen nicht vorgefunden haben bedauern wir dies sehr. Unser Saunabereich ist, wie Sie ihn beschreiben, mit einem Dampfbad, einer finnischen Sauna, Massageduschen, einem Solarium und einem kleinen Entspannungsbereich keine Wellness-Oase. Dies wird jedoch von uns auch so nicht beworben und wir weisen unsere Gäste darauf hin, dass wir für einen Wellness Urlaub nur begrenzt geeignet sind und empfehlen hier die zahlreichen Einrichtungen des Nettebads in Osnabrück. Wir bedauern sehr, dass wir für Ihren Aufenthalt nicht das richtige Hotel in Osnabrück gewesen sind. Wenn Sie sich wieder entschließen nach Osnabrück zu reisen, freuen wir uns darauf Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zeigen zu können, dass man in unserem schönen Hotel traumhaft Schlafen und reichhaltig Frühstücken kann. Weiteren Tipps und Anregungen stehen wir stets mit einem „offenen Ohr“ gegenüber.
Hotels in der Nähe von Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück
Beliebte Hotels in Niedersachsen
Beliebte Hotels in Deutschland
