Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Offensichtlich ist dies eher ein Event Hotel. Beim letzten Mal ein Ball im Hotel wo der Eingangsbereich für "normale Gäste " nicht zugänglich war...aber diesmal...Techno Terror einer Gesellschaft mit dröhnenden Bässen von Samstag Mittags bis Sonntag morgens um 04.00 Uhr!! Beschwerden bei der Reception brachten leider nichts außer warmes Gerede und "die Mitarbeiter kümmern sich drum". Leider hat sich auch nach der 3 Beschwerde Niemand gekümmert. Im Gegenteil...es wurde noch lauter, wenn dies überhaupt noch möglich gewesen ist. Wir haben keine Minute geschlafen und sind froh und dankbar wieder zu Hause zu sein. Nie wieder. Nach Beendigung des hämmerden Party Bass Terrors zogen grölende Partygäste über die Flure. Entsetzlich. Das Essen bzw. Schnitzel mit Pommes war ok, der Spargel viel zu "al dente", die Soße zum Schnitzel völlig versalzen. Mehrmals sind wir nach dem Essen aufgestanden um Getränke an der Bar selber zu holen, es hat nämlich nicht viele Menschen interessiert d. wir dort mit 7 Personen nach dem Essen etwas im Barbereich trinken wollten. Uns wurde 70 Euro von der Rechnung erlassen, wegen dem nächtlichen Partylärm. Wir hatten gebucht um unter anderem in Ruhe schlafen zu können, und nicht um 70 Euro zu sparen. Das Hotel hat offensichtlich mehrmals im Jahr oder an sehr vielen Wochenenden im Jahr "Events". Die nächste Party ist schon mit Flyern die im Zimmer liegen...groß angekündigt!!! "Flower Power"!!!! Na dann viel Spaß im Discotempel Steigenberger Osnabrück. WIR....nie wieder!!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kirsten |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo Kirsten, erst einmal vielen Dank für Ihre positiven Bewertungen. Dafür, dass Sie während Ihres Aufenthaltes keine ruhige Nacht hatten, bitten wir Sie um Entschuldigung. Eine schriftliche Reaktion auf Ihren Gästefragebogen wird Ihnen in den nächsten Tagen zugestellt. Insgesamt feiert unser Hotel, wie aus unserem Veranstaltungskalender und im Internet ersichtlich, jährlich vereinzelt größere Events. Dazu gehören der alle zwei Jahre stattfindende Remarque Ball, unsere Sommerparty (dieses Jahr unter dem Motto “Flower Power“) sowie ein Sylvester Ball. Darüber hinaus werden in unserem Bankettbereich Geburtstage und Hochzeiten gefeiert. Während diesen Veranstaltungen steht der Empfangsbereich allen Gästen zur Verfügung, der gastronomische Bereich ist je nach Art der Veranstaltung für diesen Zeitraum reserviert. Bei hauseigenen Veranstaltungen informieren wir, soweit möglich, alle Gäste über die Situation und vergeben nach Möglichkeit Zimmer abseits unserer Veranstaltungsräume. Dies war, durch ein in allen Kategorien ausgebuchtes Haus, bei Ihrem letzten Aufenthalt leider nicht möglich. Die von Ihnen dargestellte Situation in unserer Weinwirtschaft, entspricht so nicht unserem Standard. Sein Sie versichert, dass wir mit den betreffenden Kollegen gesprochen haben und so etwas nicht wieder vorkommen wird. Wir freuen uns auf einen nächsten Besuch und sind sicher Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Weiteren Anregungen und Tipps stehen wir mit einem „offenen Ohr“ gegenüber.
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