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Marion Barbara(46-50)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Alleinreisend im Januar 2010
Service unaufmerksam, laute Zimmer
4,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich hatte mir etwas Besseres vorgestellt. Hatte vorher angerufen und wegen einer Erkrankung um ein ruhiges Zimmer gebeten. Schon da irritierte mich, daß ich dreimal in der Warteschleife hängenblieb, bis ich einen Mitarbeiter persönlich erreichen konnte. Die erste Nacht war schlimm: das Zimmer ging zur Straße hinaus, man hörte das Quietschen der Straßenbahn. Und es war sehr warm im Zimmer, obwohl die Heizung auf 0 stand (über 20 Grad). Fenster öffnen wegen des Lärms unmöglich ! Folge: 4 Stunden Schlaf und dann ein anstrengender Arbeitstag. Die zweite Nacht war noch schlimmer, lauter und wärmer ! Die Straßenbahn fuhr direkt durchs Zimmer. Wieder nur 4 Stunden Schlaf. Postiv: am Telefon hatte ich nach einer Wärmflasche gefragt, die lag auf dem Zimmer bereit. Für die dritte Nacht habe ich um ZImmerwechsel gebeten, dieses Zimmer war endlich ruhig und ich konnte endlich schlafen. Ich ärgere mich immer noch darüber, dass meine Bitte um ein ruhiges Zimmer schlichtweg ignoriert wurde. Die Zimmer sind groß, aber dunkel, schlechte Beleuchtung. Die Möbel sind ziemlich zerkratzt. Es gibt eine Bar für den Abend. Allerdings mussten wir hier 3 mal aufstehen und die Bedienung ansprechen, bis wir ein Getränk bestellen konnten (haben ca. 40 Minuten auf Bedienung gewartet). 4 Sterne Standard war das nicht ! Die zum Hotel gehörige Weinwirtschaft ist allerdings absolute Spitze !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

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