- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein Stadthotel mit allen für ein 4-Sterne-Hotel zu erwartenden Annehmlichkeiten. Die Zimmer sind geräumig. Das Bad ist zweckmäßig eingerichtet und sauber. Das Umfeld des Hotels ist wenig attraktiv. Durch die nahen Haltestellen von S-Bahn und Straßenbahn kann man alle Orte in Berlin gut erreichen. Der Service in der Rezeption ist freundlich und bemüht. Das Frühstück ist mit Blick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen, wenn auch das Personal überfordert ist. So fehlten gleichzeitig Rührei, Bacon und Obst. Die Nachlieferung erfolgte während der Frühstückszeit nur zögerlich und unvollständig. .
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedaure sehr, dass wir beim Frühstück Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten. Leider haben wir ab und zu einen großen Andrang zur gleichen Zeit in der wir bemüht sind, unseren Service zu halten. Leider gelingt uns das nicht immer. Ich werde Ihren Hinweiß mit meinem Team teilen um eine Verbesserung herbei zu führen. Herzliche Grüße aus Berlin Carsten Rudolph Hotel Manager crudolph@pphe.com
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