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Steffi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gute Lage, Tagesausflüge in die Schweiz oder nach Frankreich sind gut möglich. Die Zimmer haben eine schöne Größe, der Balkon war auch ok. Staub im Zimmer und Badezimmer. Handtücher wurden bei unserem Aufenthalt von 5 Nächten genau einmal! gewechselt. Das Frühstück war mit frischen regionalen Produkten sehr gut. Wir haben einmal a la carte abends im Restaurant gegessen, was eine Enttäuschung auf ganzer Linie war! Unfreundliche Bedingung, kleine Gerichte (kein Gericht auf der Karte mit Sättigungs- und Gemüsebeilage) zu sehr großen Preisen, unflexibel bei der Getränkebestellung! Sehr schade! Leider mussten wir feststellen, dass Familien in diesem Haus anscheinend nicht sehr willkommen sind. Als wir z.b. nach einer Runde schwimmen aus dem Hallenbad gekommen sind, wurden wir sehr unfreundlich von der Chefin persönlich darauf aufmerksam gemacht, dass es im Hallenbad zu sehr aussehe!! Alles was wir sehen konnten, was etwas Wasser vor dem Becken!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Generell tut es uns selbstverständlich immer sehr leid, wenn Gäste unzufrieden abreisen. Verteidigend möchten wir gerne erwähnen, dass Handtücher immer dann gewechselt werden, wenn Sie auf dem Boden liegen (so wie bei ganz vielen anderen, umweltbewussten Hotels auch). Die beschriebene Situation im Schwimmbad, wird sehr verharmlosend dargestellt. Andere Gäste konnten sich im Schwimmbadbereich nicht mehr aufhalten bzw. wohlfühlen - und das Schwimmbad soll ja eigentlich für alle Gäste da sein. Dass bei den Gerichten im Restaurant keine Sättigungsbeilagen dabei sind, stimmt ebenfalls nicht.