Vikingen Infinity Resort & Spa

stuttgart 7.10.2018 Reisemängel – Geltendmachung einer Minderung  Reise in die Türkei vom 14.09.18-28.9.18 Buchungsnummer: 13223897 Sehr geehrte Damen und Herren, für den obigen Zeitraum hatten wir folgende Reiseleistungen bei Ihnen gebucht. Vikingen Infinity Resort & Spa, All Inklusive.  Leider ist unsere Erholungsreise vom 14.09.18-28.09.18 nicht so erholsam verlaufen, wie wir es uns gewünscht haben. Folgende Reisemängel sind aufgetreten: Bei Ankunft im Hotel wurden wir von keinen Mitarbeitern empfangen und haben 2 stunden auf unser Zimmer gewartet. und haben noch mitbekommen das die verwandschaft von meine frau noch zu einen anderen hotel eingecheckt wurden . Sie können nicht eingewilligt haben weil sie weder türkisch, deutsch, englisch, rusisch, sprechen können wo wir dann im Zimmer waren sahen wir die Bettwäsche mit Flecken Der Boden im Zimmer war verdreckt Toiletten überall flecken, Unhygienisch (Beweis, Fotos) Handtücher waren mit Flecken Balkontür war kaputt, ging nicht zu Toilettentürgriff war kaputt, ging nicht zu Klima war defekt Dreckige Spiegel Minibar war nur mit 2 Flaschen Wasser gefüllt obwohl wir 4 Personen waren -W-LAN kostenpflichtig -Orangensaft kostenpflichtig -Safe kostenpflichtig -Türkischer kaffee kostenpflichtig -Popcorn kostenpflichtig Service war reinste Katastrophe, keine Getränke gebracht, volle Teller mitgenommen obwohl wir noch gegessen haben und kein Entschuldigung eine Bedienung hat sich noch beschwert warum ich ihn solange kein platz gemacht habe während ich mit meine kleine tochter beschäftigt wahr obwohl es nur paar sekunden gedauert hat eine bedienung hat sich lustig über meine schwiegerleuten gemacht da ich selber türkisch habe ich ihn darauf angesprochen daraufhin streite er sich mit mir und versuchte andere bedienungen auf mich zu hetzen......... Teller, Gabel und Gläser flecken und Essensreste mehrere gäste mit uns beschwerten sich beim restaurant verantwortlichen warum das essen nicht gut schmeckt und die gläser so dreckig sind..daraufhin lobten viele uns aplaudierten für uns Bei den Nachspeisen sind Ungeziefer rumgelaufen (andere Gäste haben es auch gesehen) Cola, Fanta, Sprite (Sprudelgetränke) wurden mit Wasser vermischt Dreckige Theken Da es im Hotel Unhygienisch war konnten wir im Hotel nicht essen und sind jeden Abend raus gegangen und draußen gegessen  Strand mit voller Müll, dreckig Liegen waren kaputt wir konnten uns auf den Liegen nicht liegen sondern haben uns auf dem Sand gelegt Strandtoiletten konnte man nicht betreten, gestunken, überall Kot, dreckig und Unhygienisch Verdreckte Pool man konnte nicht reingehen. Wir alle waren an magen darm erkrankt meine tochter 1 1/2 übergab sich des öfteren wir waren auch beim hotel arzt wir warteten sehr lange weil kein arzt vor ort war...sie übergab sich im zimmer ..ich ging dann zur rezeption um mich zu entschuldigen dann sagte der herr an der rezeption mir im welches zimmer wir sind ich sagte das ich es selber sauber mache trotzdem wollte er mir die reinigung bezahlen lassen bis einer die diskussion schlichtete ...ich ging in mein zimmer und machte alles selber sauber... (andere Gäste wurden auch durch den Pool erkrankt, Magen-Darm Krankheiten) Wegen der Hygiene im Zimmer bin ich am Tag dreimal zur Rezeption gegangen und habe mich beschwert. Obwohl man mir sagte, dass es geputzt wird und die Putzfrau nochmal auf unser Zimmer geschickt wird, wurde es nicht geputzt und es war wieder alles gleich! Daraufhin wollte ich ein anderes Zimmer aber darauf wurde nicht reagiert und keiner kam uns entgegen.  Das schlimme war noch das das housekeeping mir sagte wie viel trinkgeld wir geben würden weil ihr gesagt wurde das touristen aus deutschland sehr viel trinkgeld geben würden Das war das schlimmste Urlaub was wir je Erlebt haben. Unsere Kinder sind immernoch sehr Krank husten und haben ebenfalls Magen-Darm Beschwerden. ich habe mich immernoch nicht erholt deshalb hat meine bewertungsbeschwerde solange gedauert Wir fordern eine angemessene Entschädigung und bitten Sie, dieses Schreiben schriftlich zu bestätigen, ansonsten sind wir gezwungen die ganze Angelegenheit über unseren Rechtsanwalt abzuwickeln. Mit freundlichen Grüßen Yasin -- 

schönes design aber dreckig

katastrophe das essen schmeckt nach nix wir assen öfters drausen wir hatten magenschmerzen und waren an magen darm erkrankt

reinste katastrophe so schlimm wir haben alle samt verwandschaft magen darm erkranken .......

das hotel ist von ausen hui von innen pfui

Beliebte Aktivitäten

• Strand

tischtennisbälle kaput yogaplatz neben der tischtennisplatte keine infos für andere angebote