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Ottfried (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Urlaub in Russland
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für ein 5 Sternehaus ist es mir schleierhaft, wie man in der kurzen Zeit so stumpfe Messer "produzieren" kann. Das Personal ist hoffnungslos überfordert, weil zu wenig. Gravierende Probleme gab es mit dem Handtuchwechsel, es gab keine. Erst nach massiver Intervention bei der (nicht gekennzeichneten) Reception. Zum Essen, am Strand Restaurant gab es an allen Tagen die gleichen Menü`s, Abwechselung gleich null. der "türkische Abend" entpuppte sich als "Eintopfabend", ungewöhnlich, aber nicht schlimm, wenn diese wenigstens warm gewesen wären. Man hatte den Eindruck, dass man die Gäste möglichst günstig satt machen wollte. Bei einer Belegung von 95% Russen ein durchaus logische Entscheidung, aber die europäische Kundschaft wird dadurch verprellt. Das Haus hatte gefühlte 3,5 Sterne. Schade, dass dieses Hotel von Sonnenklar TV so gepushed wurde, heute würde ich keinem Europäer empfehlen dort zu buchen. Loben möchte ich den Spa Bereich, dort hat alles gut geklappt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ottfried
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung Ottfried, wir bedanken uns für Ihre Kritik und bedauern es sehr, dass das Hotel nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir versicheren Ihnen, gegen die bestehenden Probleme, sofern es möglich ist, vorzugehen. Gerne erwarten wir Sie wieder in unserem Hotel. Emre Otu