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Eva (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Der Strand ist der Hammer
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ziel des Urlaubs war ein Badeurlaub! Dafür war es perfekt. Der Strand ist der Hammer! Nur wer absolute Ruhe sucht, sollte sich nicht an den Pool begeben. Die Animation ist für mich zu laut gewesen. Außerdem nur auf Portugiesisch, gerne auch auf Italienisch, Englisch ist eher schlecht! Qualität der Animatoren eher mäßig. (Bin vom Fach) Entfernung zum Ort zu Fuß ca 1-1,5 Std wahlweise am Strand entlang oder an der Straße entlang! Mit deutschen Touristen haben sie in diesem Hotel noch nicht sehr viel Erfahrung gehabt, so scheint es. Sind mehr auf Italiener eingestellt. Das Management hat anscheinend im Frühjahr gewechselt und bemüht sich sehr, aber so hie und da hakt es noch gewaltig! Absolut negativ: das Service Personal ist absolut überlastet und muss viel zu viel arbeiten. Hier scheint es generell Mangel zu geben! Manche Kellner hat man innerhalb der einen Woche eigentlich rund um die Uhr gesehen. Das merkt man ihnen auch an! Das muss geändert werden! Umweltschutz: alle Getränke werden in Plastikbechern gereicht, die danach im Müll entsorgt werden. Das geht auch anders! Fazit: gerne wieder


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you very much for your review and kind comments about your experience in Vila Baleira. It is a great pleasure to read that you enjoyed your stay with us and let us express our gratitude by thanking you for sharing your positive with us. You have absolutely right in some points you´ve mentioned and we are aware of them. It was our first year working with All-Inclusive option and also German Guests. We will do more next year, especially regarding the entertainment and German Speaking staff. Your comments motivates us to continue pursuing service improvement and exceed expectations of our guests. On my own behalf and on that of the Vila Baleira Hotel team, we hope we have the honour of hosting you again in a near future. Kind regards Bruno Martins General Manager bruno.martins.bal@ferpinta.pt