In Umkreis des Hotels kann man sehr schön spazieren gehen! Das Essen war ganz gut, aber hat uns auch nicht umgehauen. Das Personal an der Rezeption schien uns noch nicht voll ausgelernt zu haben, wirkte unprofessionell. Die Servicekräfte im Restaurantbesuch waren auf einem B&B Niveau. Tischreservierung war chaotisch, Anschnauzer unter Kollegen vor unseren Augen, es hat ewig gedauert bis unsere Bestellung aufgenommen wurde und doppelt so lange bis leere Teller abgeräumt wurden, um nur einige Punkte zu nennen. Der SPA Bereich ist klein, aber eigentlich ganz nett gemacht. 8€ Extra für die Auffüllung eines Whirlpools zu verlangen finde ich aber unverschämt! Die gebuchten ganz Körper Massagen waren sehr gut! Was in den Spa Bereich investiert wurde, hat eindeutig zu einer Vernachlässigung bei den Zimmern geführt. Das Deluxe Doppelzimmer mit 210€ die Nacht (wohl gemerkt Monate im Voraus beim Hotel direkt gebucht) war eine voll Katastrophe. Alt und muffelig beschreibt es am besten! Hier wurde gefühlt jahrzehntelang nicht renoviert. Selten habe ich mich so unwohl gefühlt in einem Hotelbett!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katharina
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Katharina, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre Bewertung auf Holidaycheck.de. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem gebuchten Hotelzimmer nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Hotelzimmer regelmäßig von uns gewartet werden und Renovierungs- und Verschönerungsarbeiten in einem 2-Jahres-Rhythmus stattfinden. Selbstverständlich werden darüber hinaus defekte und verschlissene Artikel und Einrichtungsgegenstände umgehend ausgetauscht und repariert. Sollten wir bei Ihnen etwas übersehen haben, so bitten wir diesbezüglich um Entschuldigung. Unsere Zimmer sind grundsätzlich im ländlich rustikalen Stil gehalten, da dieser am besten zu dem Gesamteindruck des Hauses passt. Das "alt" Wirkende ist also durchaus von uns so gewollt, um den Charakter des Burghotels zusätzlich zu unterstreichen. Wenn wir hier nicht in allen Bereichen Ihren Geschmack getroffen haben, bedauern wir dies. Wir würden uns sehr über eine zweite Chance und einen wiederholten Aufenthalt von Ihnen freuen, um Sie bei einem erneuten Besuch dann hoffentlich von unserem gewohnten Standard und unserer Dienstleistung überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Ihre Direktion vom VILA VITA Burghotel Dinklage

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