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Karl-Heinz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel verliert an Klasse
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon häufig in der Residenz. Aber wahrscheinlich auf Grund der vielen Russen ( ca. 60-70 Prozent) die für das Hotel viel weniger bezahlen, hat die Qualität der Speisen sehr ab genommen. Das Hotel ist total überbucht. Lange Schlangen vor Aufzugen und im Speisesaal, schlechtes Essen auch am Strand. Die Residenz war viele Jahre ein Garant für guten Urlaub. War.... Hotels haben es gerade niicht leicht aber so kann man keine Stammgäste halten. Es kommt einen so vor als müssten die deutschen Gäste die Rechnung für die Russen zahlen. Schade aber wir kommen nicht wieder....


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kirstin, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke auf Holidaycheck wiederzugeben. Schade dass Sie einige Punkte als eher störend empfanden. Wir sind ein Haus mit internationalem Publikum. Bei uns sind alle Gäste, egal welche Herkunft, herzlich willkommen und alle haben das Recht den besten Service zu erhalten, gleich ob Gäste aus Deutschland, England, Holland oder Russen. Wir bedauern es sehr, dass Sie auf gedanken kommen aufgrund andere Nationalitäten der Service sich in unserem Hause verschlechtert hat. Dass zu diesem Zeitpunkt zwei oder noch weitere verschiedene Kulturen aufeinander getroffen sind und sich dadurch einige der europäischen Gäste unwohl gefühlt haben können ist möglich. Wir sind jedoch stets bemüht all unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. In unserem Haus werden alle Gäste respektiert und geschätzt, egal aus welchem Land und wir möchten Sie darüber informieren dass wir ein Haus der Villa Side Hotels Gruppe sind. In unserem Haus sind alle Gäste HERZLİCH WILLKOMMEN. Es war uns eine grosse Freude, Sie in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Villa Side Residence Team

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