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Arndt (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit diversen Einschränkungen!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war mit meiner Frau für 7 Tage Gast im Villa Residence. Ein modernes und gut ausgestattetes Hotel welches auf jeden Fall dem gehobenen Standard entspricht. Mit den Abstrichen hat es leider schon beim Check In begonnen, wo uns eine junge Frau (dem Akzent nach zu urteilen Russischer Nationaltät) so abgefertigt hat, das einem die gute Laune direkt vergangen ist. Diese Frau war an Unfreundlichkeit kaum zu überbieten und machte den Anschein als sei jeder Handgriff zu viel! Im Zimmer angekommen waren wir erstmal überwätigt wie schön und gross die Zimmer und das Badezimmer war. Man fühlte sich direkt Zuhause. Soweit so gut. Das Essen war sehr umfangreich und es gab jeden Tag wechselnde Gerichte. Der Service war die ersten Tage sehr gut und sehr aufmerksam, jedoch nahm dies mit zunehmender Hotelauslastung stetig ab. Die Poolanlage ist grossartig. Grosse Becken mit integrierter Poolbar. Sehr schöne Rutschanlage für Gross und Klein und ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Der Weg zum Strand war dagegen umso schlechter. Ein dunkler unschöner Tunnel den man durchquären mußte vorbei am Hinterhof vom Nachbarhotel. Am Strand angekommen war es ganz nett, jedoch paßte die Strandlokal in dem man Mittags essen konnte nicht zum Rest des Hotels, denn dieses sah sehr renovierungsbedürftig aus. Der Ober hammer kam aber zum Schluss! Als ich am letzten Tag vom Strand kam und ca. 5 Minuten im Zimmer war, klopften doch tatsächlich 2 Putzfrauen bei mir an die Tür und fragten mich, was den mit Trinkgeld wäre, schließlich wäre ja heute unser letztet Aufenthaltstag! So eine Dreistigkeit habe ich selten erlebt! Zu erwähnen ist auch noch die eher schlechte Animation. Diese läßt Erwachsene Leute im Abendprogramm ,während kleine Kinder anwesend sind ,Begriffe wie Antibabypille, Viagra und Kondome wortlos mit Gestiken erklären. Für mich war das unterste Schublade. Sehr positiv ist noch der Friseur und der Hotelinterne Kiosk zu erwähnen. Es ist also noch einiges zu verbessern, dies nur als Anregung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arndt
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht rundum geniessen konnten! Wir möchten uns in aller Form entschuldigen und versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir haben Ihre Anmerkungen entsprechend mit unseren Mitarbeitern, an Rezeption und Housekeeping, ausgewertet. Bezüglich der Abendshow hat unser Entertainment Manager sofort am Tage nach der Show die Anweisung gegeben, das es solche Art von Spielen nicht mehr geben wird. Es freut uns jedoch, dass Sie trotz Ihrer Kritik auch die positiven Seiten des Villa Side Residence entdeckt haben. Wir möchten uns für die erlebten Unannehmlichkeiten nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Villa Side Residence Team

    Offizielle Hotel Homepage