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Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel aber .....
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im August diesen Jahres für 11 Tage im Villa Side Residenz. Nachdem wir dort zum Einchecken angekommen sind gab es auch schon die erste böse Überraschung. Uns wurde mitgeteilt das alle Zimmer belegt seien und wir entweder ins Villa Side (100 Meter entfernt) oder in ein kleines Zimmer für 2 Tage sollen. Wir sind dann für diese 2 Tage in ein kleines Zimmer mit einen Balkon der Platz für gerade mal eine Person hatte. Nach 2 Tagen sollten wir dann zur Rezeption um ein neues Zimmer zu erhalten. Nach dem Frühstück dann also zur Rezeption und dort wurde uns dann mitgeteilt das keines frei wäre. Auf großes Drängen bekamen wir dann am Mittag doch noch ein anderes Zimmer mit Poolblick und seitlichen Meerblick. Das Zimmer war dann auch sehr gut. Zum Essen kann man eigentlich nichts negatives schreiben. Auf den Italienischen Abend hätten wir jedoch verzichten können, da es nicht unser Geschmack war. Desweiteren habe ich mir eine Mittelohrentzündung vom Poolwasser geholt. Irgendwie lief jeder 3. Gast mit Ohrenstöpsel im Ohr herum. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt das dieses vom Flug käme. Jedoch war dieses schwer zu galuben. Das Personal an den Bars sowie im Restaurant war wirklich sehr nett. Die Kinderanimation (Hexe) sowie die Abendlichen Shows waren absolut erstklassig. Die Rutschen waren absolut top jedoch der Zustand einer Rutsche(geflickt mit Klebeband) katastrophal. Fazit: Eigentlich ein schönes Hotel jedoch hatten wir schon wesentlich bessere 5 Sterne Hotels.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung über unser Hotel Villa Side Residence zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um die Qualität unseres Services verbessern zu können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten die Sie bei Ihrer Ankunft hatten, freuen uns aber, dass Ihnen Ihr Urlaub im Allgemeinen gefallen hat und hoffen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Villa Side Residence Team

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