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Volker (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Vorsicht wird überbucht!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wenn man als Familiel um 3h morgens aufsteht und dann mittags im Hotel in einer unnatürlichen Art und Weise hört, dass das gebuchte Zimmer erst einen Tag später zur Verfügung steht, ist das schon sehr bedenklich. Wir haben dann auch sehr schnell erfahren, dass mehrere Gäste erst einmal wieder in ein anderes Hotel geparkt wurden! In unserem Ausweichhotel war ein Zimmer auch nicht gleich verfügbar, so dass wir mit vollen Montur mittags ca. 2 Stunden totschlagen mussten. Der Höhepunkt war dann, dass das ursprünglich gebuchte Zimmer am nächsten Tag nicht zur versprochenen Zeit von 11h beziehbar war, sondern erst um 14h zugänglich war, also noch einmal 3 Stunden rumkriegen mit zwei Kindern... (habe ich noch nie erlebt) Die Musik in der Arena, bzw. am Pool war viel zu laut in der Arena musste man brüllen, um sich zu unterhalten. Und die Musikauswahl für ein "Familienhotel" ging gar nicht Techno aus den 90ziger... Die Qualität der Animateure muss ich leider so deutlich sagen war unterirdisch, weder witzig noch kompetent und absolut talentfrei - auffällig waren Aktionen die mit Sex und Gewalt zu tun hatten, was in meinen Augen völlig unangebracht ist, wenn 80% Familien in dieser Arena sitzen und den Tag ausklingen lassen möchten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Hotel Villa Side Residence auf Holidaycheck zu bewerten und möchten uns erneut bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten an Ihrem Anreisetag entschuldigen, wir versichern Ihnen, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Wir bedauern, dass Ihnen die Musikauswahl unseres Djs und unser Abendprogramm nicht zugesagt haben. Die Musik am Pool und in der Arena wurde bereits leiser gestellt. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Haus begrüssen zu dürfen, um Sie von unserem Freizeitangebot zu überzeugen. Ihr Villa Side Residence Team

    Offizielle Hotel Homepage