Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Babette (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Wir kommen nicht wieder. Keine 5 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Transfer zum Hotel dauerte 1h20min. Begrüssung im Hotel sehr freundlich. Hotel ist in die Jahre gekommen. Im Winter ist das Alter der Gäste überwiegend ab 60 Jahre aufwärts. Dies sind zu 90% deutsche Stammgäste und somit ist das ganze Winterkonzept auf diese Gäste abgestimmt. Das gesamte Hotel ist schlecht bzw. zu wenig beleuchtet, was ein Buch zu lesen fast unmöglich macht. Hier wird am falschen Ende gespart. In der Lobby gibt es viele wacklige Stühle und Tische, teilweise auch verschmutzte Polster. Die guten Bewertungen kann ich nicht verstehen, aber diese sind wohl von den älteren Gästen die vielleicht keine Ansprüche (mehr) haben. Hätte ich ein 3 -4 Sterne Hotel gebucht und nur die Hälfte bezahlt, dann wäre das Hotel noch okay gewesen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür. Dies besteht aus 2 Räumen. Ein Zimmer mit Doppelbett, Kleiderschrank, Minibar, Schreibtisch mit Stuhl, Fernseher und Balkon. Das 2. grössere Zimmer hat 2 Einzelbetten, Kleiderschrank mit Safe, Schreibtisch mit Stuhl, einen kleinen Tisch und einen Sessel, Minibar, ebenfalls einen Balkon, Fernseher mit Bluerayplayer. Das Bad mit Dusche und WC. Es gab für jeden einen Bademantel und Slipper. Leider waren sämtliche Polstermöbel mit Flecken übersäht. Und der Teppichboden müsste auch mal wieder richtig gereinigt oder erneuert werden. Die Schubladen vom Bett waren Defekt. Was das Putzen anbelangt hat sich unser Zimmermädchen Mühe gegeben, wir hatten nix zu beanstanden. Allerdings hätte sich unser Sohn über ein schön geformtes Tier aus Handtüchern auf dem Bett gefreut. Dafür hatte das Zimmermädchen in 13 Tagen wohl keine Zeit, trotz Trinkgeld alle 2 Tage. Unser Zimmerausblick nannte sich Bergblick, besser zu bezeichnen als Müllblick.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisen öfters nur lauwarm. Morgens musste man bei Pancakes und Spiegeleiern bis zu 20 min anstehen. Hier gehört definitiv noch eine 2. Station hin. Die Brot oder Brötchenauswahl war überraschend gut. Die Essenszeiten sind auf die Älteren Stammgäste abgestimmt. Abendessen nur von 18-20 Uhr. 10 vor 6 schon lange Schlangen vor dem Restaurant, nur damit man einen Tisch bekommt. Die sogenannte Pattisserie wird für alles genutzt: spätes Frühstück von 10 bis 11, nachmittags Waffeln und Kuchen, und zum Nachtessen. Dieser Raum ist sehr ungemütlich, wenig Tische, teils als Lager genutzt.


    Service
  • Eher gut
  • Keine 5 Sterne wert. Wir kennen es viel besser. Teilweise muss man lange warten . Die männlichen Servicekräfte sind überwiegend positiv hervorzuheben, immer ein Lächeln für die Gäste. Die weiblichen Mitarbeiter in der Lobby, kein Lächeln, motivationslos und lassen lange auf sich warten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist ganz gut. Einkaufsmöglichkeiten, Apotheke etc. direkt um die Ecke. Side mit dem Dolmus gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Animation sieht wie folgt aus: In der Lobby tagsüber jeden Tag 2 mal Dart, einmal die Woche Bingo, jeden Abend Musik oder eine Show. Animateure wollten ständig nur Bingoscheine verkaufen. Wassergymnastik im Hallenbad. Bad ist mit 32 Grad angenehm beheizt, aber zu wenig beleuchtet und es gibt keine Toiletten. Man muss das Hallenbad verlassen und über einen langen Flur in Richtung Geschäfte gehen. Fitnessraum haben wir nicht genutzt. Wellnessbereich haben wir genutzt, aber Massagepreise sind sehr teuer. Der Shuttle zum Strand funktioniert gut, allerdings ist dies der hässlichste Strandbereich den ich je gesehen habe. Überall liegt Gerümpel rum, dreckig, und ungepflegt. 5 Sterne sehe ich hier nicht! Die Geschäfte im Hotel schliessen spätestens um 17 Uhr, der Gamingroom auch schon spätestens um 20 Uhr. Die Disco wurde nur an Silvester geöffnet und war sonst geschlossen. Den Silvesterabend kennen wir auch anders, es gab keine Tischreservierungen, so dass man echt gucken musste, dass man einen Platz bekommt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Babette
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Babette, wir bedanken uns für Ihre Bewertung, die Zeit die Sie sich genommen haben und die Mühe die Sie sich gemacht haben. Schade das wir Ihren Urlaubseindrücken nicht entsprechen konnten was wir aus Ihrer Bewertung entnehmen konnten. Sicherlich liegt es auch nicht in unserem Interesse das Sie sich nicht unbedingt wohl fühlen konnten. Dennoch sind wir etwas der Meinung das einige Ihrer Ausserungen nicht unbedingt zutreffen akzeptieren jedoch jede offene Meinung welche zur Besserung beitraegt. Wir werden dennoch der Zukunft mit guten Gefühlen entgegen sehen denn die Bewertungen anderer Gäste motivieren uns sehr und zeigen uns auch das wir auf dem richtigen Weg der Änderung sowie Verbesserung sind. Ihnen wünschen wir eine schöne Zeit für die Zukunft und weiterhin angenehme Urlaube in Hotels welche für Sie zugeschnitten sein können. Mit freundlichen Grüssen Villa Side Residence Team

    Offizielle Hotel Homepage