gute Lage und Ausstattung aber Küchenzeile ist inakzeptabel. Reinigungsservice (obwohl abgewählt) gut. Zimmerservice betritt Zimmer ohne Ankündigung !!! Zeitung nicht regelmäßig.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juni 2021
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Torsten
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Torsten, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, obwohl nicht alles zu Ihrer hundertprozentigen Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bedauern sehr, dass die Kommunikation mit dem Zimmerservice nicht ganz reibungslos verlief und die Küche in Ihrem bewohnten Apartment nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Gern erfahren wir noch mehr darüber, welche Defizite Sie empfunden haben. Derzeit statten wir die Küchen in unseren Apartments komplett neu aus. Bei einem erneuten Besuch werden Sie hochwertige Geräte von WMF und ein stark erweitertes Sortiment an Porzellan vorfinden. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Sonnige Grüße aus der Klenzestaße Ihre Gastgeber Sibylle, Uwe und Lisa Wehrmann

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