Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Tolle Lage und schönes Gebäude im Bäderstil. Kurzer Fußweg zur Ostsee und Seebrücke. Für den Preis mehr erwartet. Freundlicher Service an der Rezeption nicht vorhanden. WLAN steht nur zeitweise zur Verfügung. Wenig Geschirr/ Gläser in der Küche. Für Appartment Gäste steht im neuen Gebäude Schwimmbad und Sauna zur Verfügung. Nutzung im Hotel nur gegen Gebühr.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Manuela, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn uns der Grundtenor Ihres Eindrucks traurig stimmt. So sind wir betrübt, dass die kritischen Töne nahezu überwiegen. Wir versichern Ihnen, Ihre Anmerkungen aufzunehmen und diese in unseren wöchentlichen Abteilungsleitermeetings zu besprechen. Wir wissen, dass der Qualitätsprozess ein kontinuierlicher ist und werten deshalb jegliche Gastrückmeldung sehr intensiv aus. Es ist uns eine Freude, wenn auch Sie uns auf diesem Weg begleiten und wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um uns von unserer strahlenden Seite präsentieren zu können. Herzliche Grüße aus Heringsdorf Ihre Gastgeberfamilie Sibylle und Uwe Wehrmann
