Leider waren wir nicht zufrieden. Das Zimmer war absolut nicht ausreichend sauber gemacht. Wir haben Glasscherben im Schlafzimmer gehabt, das hätte mit unserem krabbelndem Kleinkind oder Hund blöd ausgehen können. Außerdem war der Besen voll mit Schmutz von den ganzen Vorgängern, sodass man gar nicht die Möglichkeit hatte selbst nachzuputzen. Das Bad war auch nicht sauber. Wir hatten für 15€ einen Hochstuhl dazu gebucht, der nicht da war und das Geld hat man auch nicht zurückbekommen. Das Essen vom Buffet morgens war auch nicht okay. Hier waren die Essensreste vom Vorabend wie zb Gurken, die schon ausgetrocknet war, trotzdem wieder angeboten zum Essen. Auch gab es außer Äpfel kein anderes Obst. Auch sonst jeden Tag dasselbe - sehr geringe Auswahl. Die Matratzen sehr sehr unbequem und die Zimmer sehr hellhörig. Die Entfernung von Strand und Stadt ist doch etwas nervig, aber das ist eigenes Verschulden bzw. Problem. Würden jedenfalls nicht mehr so weit draußen buchen.
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Sehr geehrte frau Salvermoser, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hoeren, dass das Apartment Ihre Erwartungen nicht erfuellt hat. Unsere Rezeption steht unseren Gaesten jederzeit zu Verfuegung. Wenn wir waehrend Ihres Aufenthalts ueber die genannten Unannehmlichkeiten informiert worden waeren, haetten wir diese selbstverstaendlich umgehend fuer Sie geloest. Bezueglich des Hochstuhls moechten wir darauf hinweisen, dass dieser bei einer Online Buchung bei der Ankunft an der Rezeption angefragt werden muss. Anderfalls wird ernicht automatisch im Mietpreis beruecksichtigt bzw. bereitgestellt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so koennen wir uns in allen Bereichen einschliesslich der kueche weiter verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als unsere geschaetzten Gaeste begruessen zu duerfen Mit Freundlichen Gruessen Villaggio Planetarium Resort
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