Villaggio Baia d'Ercole

Lieber Florian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch möchten wir gerne auf einige Ihrer Anmerkungen eingehen, um ein vollständigeres Bild zu geben. Zunächst möchten wir betonen, dass unsere Anlage erst vor wenigen Jahren umfassend renoviert wurde – sowohl die Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche wurden modernisiert, um unseren Gästen einen angenehmen und gepflegten Aufenthalt zu bieten. Sollten während Ihres Aufenthalts Mängel aufgetreten sein, hätte unser Team selbstverständlich sofort reagiert, wenn Sie uns vor Ort informiert hätten. Unser Personal setzt sich mit großem Engagement sowohl in der Hochsaison als auch in der Nebensaison für das Wohl unserer Gäste ein. Auch am Ende der Saison bemühen wir uns, denselben freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten, den unsere Gäste während des ganzen Jahres schätzen. Was die Lage betrifft: Unsere Anlage liegt in einer ruhigen und natürlichen Umgebung, direkt am Strand – ideal für Gäste, die Erholung suchen. Dennoch ist man keineswegs „abgeschnitten“: In unserer Rezeption steht ein Katalog mit zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten bereit, und unser Team hilft gerne bei der Buchung geführter Touren und Aktivitäten in der Umgebung. Darüber hinaus bieten wir unseren Gästen Mietwagen an, um die Region flexibel erkunden zu können – von charmanten Dörfern bis zu den schönsten Stränden Kalabriens. Bezüglich unseres gastronomischen Angebots bedauern wir, dass unser Buffet nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen hat. Unser Küchenteam legt großen Wert auf Abwechslung, lokale Produkte und frische Zubereitung – selbstverständlich nehmen wir Ihre Hinweise ernst und werden sie in unsere Qualitätskontrolle einbeziehen. Wir hoffen, dass Sie unserem Haus vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch eine zweite Chance geben und sich selbst davon überzeugen, dass wir unseren Gästen zu jeder Jahreszeit mit derselben Leidenschaft und Sorgfalt begegnen. Mit freundlichen Grüßen Giovanni Fiamingo Villaggio Baia d'Ercole