Villaggio Baia d'Ercole

Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorgehoben haben. Unser Personal bemüht sich stets, allen Gästen – unabhängig von Sprache oder Saison – bestmöglichen Service zu bieten. Gerne möchten wir auf einige Ihrer Anmerkungen eingehen, um Missverständnisse zu vermeiden und ein vollständigeres Bild unseres Hauses zu vermitteln. Zunächst möchten wir klarstellen, dass unser Hotel über keinen Wellnessbereich verfügt und dies auch auf keiner unserer offiziellen Informationsquellen (Website, Buchungsportale oder Kataloge) anders beschrieben wird. Wir legen großen Wert auf eine transparente Kommunikation und möchten sicherstellen, dass unsere Gäste genau wissen, welche Einrichtungen sie erwarten dürfen. Unser Fokus liegt auf Erholung in einer natürlichen Umgebung, Meerblick, gutem Service und regionaler Küche. Bezüglich der Gastronomie bedauern wir, dass unser Buffet nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Unser Küchenteam legt Wert auf frische Produkte aus der Region – insbesondere auf Gemüse, Obst und lokale Spezialitäten. Wir werden Ihre Hinweise dennoch sorgfältig prüfen, um die Abläufe beim Nachfüllen von Speisen und Getränken – insbesondere beim Frühstück – weiter zu verbessern. Zu den Zimmern: Wir freuen uns, dass Ihnen das Badezimmer und die Ausstattung gefallen haben. Unsere Zimmer sind unterschiedlich konzipiert, um verschiedene Gästebedürfnisse zu erfüllen, und verfügen über funktionale Aufbewahrungsmöglichkeiten anstelle klassischer Kleiderschränke – ein bewusst moderner Stil. Die Lage unseres Hotels, direkt am Meer und mit herrlichem Blick bis nach Sizilien, ist in der Tat einzigartig. Gleichzeitig liegt die Anlage am Hang – was sie für Gäste mit eingeschränkter Mobilität weniger geeignet macht. Wir geben diesen Hinweis auch deutlich in unseren Beschreibungen an. Zum Thema Mobilität: Wir informieren unsere Gäste gerne bereits vor der Anreise darüber, dass ein Mietwagen empfehlenswert ist, um die Region flexibel zu erkunden. Alternativ bieten wir einen Shuttleservice nach Tropea an, dessen Preis auf die Transportkosten abgestimmt ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Leistungen weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen – vielleicht zu einer Jahreszeit, in der Sie die Ruhe, den Meerblick und die Schönheit unserer Umgebung noch intensiver genießen können. Mit freundlichen Grüßen Giovanni Fiamingo Villaggio Baia d'Ercole