Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren mir unseren Kindern in der Anlage Ai Faggi in Caorle Altanea. Die Anlage an sich ist sehr schön,nur die Wohnung nicht wirklich sauber.Die Küche war sehr schmutzig,überall noch Brotkrümel und Fettflecken,die Couch war ebenso mit Krümeln und Haaren übersät.In der Dusche war alles voller Haare,der Spiegel war blindgeputzt,..... .Auch in den Betten waren noch die Haare von den Vorgängern zu finden und unterm Bett waren Spinnweben und an den Wänden zerklatschte Stechmücken.In den Ecken wurde vermutlich nie geputzt,einfach nur eklig. Und am Schwimmbad konnten die Kinder sich nicht wirklich amüsieren,es durfte nicht mit dem Wasserball gespielt werden, etc. und dann war in der Mittagszeit der Pool für zwei Stunden geschlossen,was für unsere Kinder total unmöglich war.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rebecca Imbimbo |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Rebecca, Vielen Dank für ihren Urlaub in unserem Feriendorf zu verbringen. Es tut uns leid, dass seine Erfahrung in unserem Hotel stellte sich heraus negativ zu sein, und es tut uns leid, dass es nicht seinen Erwartungen entsprach. Bezüglich die Wohnung, die nicht geputzt war, sind wir bedauern, dass Sie sich nicht sofort zu unserem Büro wenden, und das Problem darstelltet. Unser Personal würde sofort ein Verantwortlicher schicken, um die Wohnung zu kontrollieren, und dann die Putzfrauen, um die Wohnung wieder zu putzen. Am Schwimmbad findet man Regeln, um die Bessere Zusammenleben zwischen die Gäste zu garantieren. Wir weißen, dass einigen am Mittag am Schwimmbad bleiben möchten, oder dass die Kinder mit dem Ball spielen wollen, aber andere Gäste möchten Ruhe in der Mittagpause, oder sind bei dem Ball lästig. Daher geben wir gemeinsamen Regeln. Trotzdem Sie nicht von Ihrem Urlaub völlig zufrieden sein, wir danken Ihnen, um eines unserer Wohnungen zu wählen. Wir werden weiterhin unseren Service verbessern und wir hoffen, dass in der Zukunft uns eine weitere Chance gegeben wird, um unsere Professionalität zu beweisen. Mit freundlichen Grüße, Valentina Paro Relazioni con il cliente Agenzia Lampo
