Vincci Helios Beach

Das Hotel wurde von TUI als 2010 neu gebaut verkauft. Das Hotel ist tatsächlich ca. 10 Jahre alt, sehr schön gelegen an wunderbaren Strand. Es besteht aus einem Haupthaus und mehreren Bungalows. Die Bungalows sind alle neu renoviert und tatsächlich sehr schön. Bäder und Ausstattung neu und auf hohen Niveau, Zugang zu Pool und Strand unmittelbar. Das Haupthaus ist 10 Jahre alt und dementsprechend am Ende, Zimmer sind sauber, haben aber bessere Zeiten gesehen. Das gilt auch für alle Räume des Haupthauses (Bars, Hauptrestaurant, Aufenthaltsräume): Möbel z.T. kaputt, Räume sanierungsbedürftig. Wie in orientalischen Ländern üblich, ist Aufteilung, Organisation und Logik nicht immer nachzuvollziehen. Die Gäste bestehen zu ca. 75% aus Franzosen, Rest Deutsche, Schweizer, Österreicher. Das Hotel hinterlässt einen zwiespältigen Eindruck. Bei Buchungen unbedingt einen Bungalow buchen, Haupthaus ist schrecklich. Das große Plus ist der sehr schöne Sandstrand. Pools nicht schlecht aber einfaltslos. Entscheidend ist hier das Preis-Leistungsverhältnis, ich habe deutlich bessere Leistungen für weniger Geld erhalten. Im ganzen waren wir in der einen Woche nicht ganz unglücklich - bei längeren Aufenthalt hätte es mich aber wahrscheinlich geärgert. Zum Wetter im April: Lt. Aussagen der Einheimischen meist sehr windig bis in den Mai hinein.

Die Bewertung bezieht sich auf die Zimmer im Haupthaus. Wie bereits oben beschrieben jenseits von gut und böse. Die Bungalows sind in 2010 und zum Teil noch im April 2011 komplett saniert und sind sehr schön, allerdings deutlich teurer.

Das Essen ist - wie in Tunesien häufig der Fall - etwas einfallslos und einseitig. Die Auswahl ist im Vergleich zu anderen 4* Hotels dürftig - etwas was einem persönlich schmeckt ist aber immer zu finden, verhungern wird keiner. Der Standard ist aber im Vergleich zu den heute üblichen Nveau deutlich unter der Mitte. Auch hier sind oft Kleinigkeiten, die nerven: keine Teller oder Löffel, Dinge, die zusammengehören an unterschiedlichen Stellen, kein Kaffe oder Tee nach den Hauptmahlzeiten, kein schwarzer Tee zu erhalten. Gut: sehr viel frisches Obst. An den Bars das übliche Getränkeangebot in AI Hotels. Auch hier nervt: Poolbar nicht immer besetzt, es fehlen Gläser oder Tassen, es werden an der Poolbar nur "Minibecher" ausgeschenkt. Leider war bei unserem Besuch trotz Auslastung von 60% das Strand-Restaurant nicht geöffnet - nur eine "Getränkebude" am Pool, und auch die nicht immer. Getränke in der Disco sind nicht in der AI enthalten und müssen extra bezahlt werden.

Das Personal ist wie in Tunesien üblich überwiegend sehr freundlich. Servicepersonal spricht i.d.R. ausreichend Deutsch. Das Animationsteam spricht kaum deutsch, hier ist französisch die Regel. Das traf leider auch für den Kids-Club zu, wo leider nur französisch sprechendes Betreuungspersonal tätig ist. Hier sind deutschsprachige Kinder leider gehandikapt. Das Rezeptionsteam ist eher unfreundlich, Wünsche werden etwas hochnäsig meist diskutiert. Man hat teilweise den Eindruck, dass prinzipiell alles möglich ist - leider nur gegen Aufpreis. Service am Pool oder Strand ist ein Fremdwort. Liegen teilweise verdreckt, keiner scheint am Pool aufzuräumen und zu reinigen, Dreck liegt teilweise tagelang, Liegenauflagen muss man sich selbst organisieren. Pooltoilette war 3 Tage kaputt, wurde erst am 4. Tag auf Nachfrage i.O. gebracht, auch diese haben schon bessere Tage gesehen. Badetücher sind nicht regulär im Preis inbegriffen. Die Regelung ist wie so oft völlig wiedersinnig, müssen an der Rezeption gegen Kaution geliehen werden.

Am hoteleigenen supertollen Sandstrand (das Plus dieses Hotels) gelegen. Mit sehr billigen Taxis sind die Hauptorte Midoun und Houmt Souk schnell und günstig zu erreichen. Hauseigene Disko vorhanden, dort sind Getränke aber nicht im AI-Service enthalten und müssen esxtra bezahlt werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool und Meer super, neben dem normalen Pool mit seperaten Kinderbecken existiert noch ein seperater Ruhe-Pool sowie ein Hallenbad. Kleiner Minigolf, Tennisplätze und Strand Bouleplätze vorhanden. Wassersport wurde im April noch nicht angeboten. Die Animation ist bemüht, spricht aber meist nur französisch. Das gilt leider auch für den Kids-Club, dem man deutsche Kinder kaum zumuten kann. Hauseigene Disco und Überdachtes Theater vorhanden, war bei unserem Besuch aber noch geschlossen, wird wohl erst ab Juni betrieben, was nicht ganz nachzuvollziehen ist. Bars im Haupthaus desolat, es gibt ein kleines maurisches Cafe mit Sisha Bar. Ebenso eine Wellness und SPA Abteilung. WLAN gegen Gebühr (Hotspot an der Rezeption). Badetücher nur gegen Kaution an der Rezeption zu erhalten: