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Silvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Sonstige
Die Sonne muss viel an Mankos ausgleichen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in Ordnung aber hat keine 4 Sterne verdient. 3 wäre angemessen. Den 4. gibt's wahrscheinlich nur wegen der Strandlage.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Familienbungalow, Grösse ausreichend. Schränke bei 4 Personen :zu wenig Stauraum Nach Rücksprache mit der Rezeption wurde Problemlos die gesamte Bettwäsche samt Matratzenschoner gegen saubere Bettwäsche( ohne Rückstände von Körperhaaren) gewechselt. Die Matratzen selbst waren prima.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wer gerne mit Katzen beim Essen auf Kuschelkurs geht ist hier an der richtigen Adresse. Katzen im Überfluss und niemand tut etwas dagegen auch nicht auf Nachfrage. Katzen IM Restaurant und auf der Terrasse des Restaurants ebenfalls.....mindestens 15/20 Stück. Es gibt grosse Hinweise dass das Füttern verboten ist aber es gibt halt immer welche, wie bei den Sonnenliegen, für die solche Anweisungen nicht gelten. Einfach nur eklig bäh. Es gab auch einen grossen Hund der ab und an mal am Poolbereich umherlief. Jeder legt auf etwas anderes Wert. Beim Abendessen waren immer leckere Sachen und was gegrillt wurde war sehr gut. ACHTUNG wer scharf nicht mag oder verträgt-ALLES vorher testen. Manches täuscht. Frühstück: nur 1 Sorte Baguette. 1x pro Stunde ein Tablett mit Toastbrot welches ruck zuck vergriffen war. Wer auf Bacon/Salami etc. wartet muss eine Enttäuschung einstecken. Gibt es nicht. Schweinefleisch ist in diesem Land nicht verfügbar.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Strand mit Hoteleigenen Liegen Und Strandbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Programm ist verbesserungswürdig, da wirklich JEDEN Tag das gleiche Programm. Bereich Wasserrutschen: hier sollte man den Bodenbelag samt Treppenaufgang austauschen, da spiegelglatte Fliesen in diesem Bereich extrem gefährlich sein können.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Herzliche Grüße vom Vincci Helios Beach. Wir haben uns besonders über Ihr aufrichtiges Feedback gefreut. Ein solcher Kommentar gibt uns die Gelegenheit, unsere Augen für viele Mängel zu öffnen, die behoben werden sollten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine solche Bewertung auf HolidayChek zu schreiben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Ihre Bedenken geprüft und bereits ernsthafte Maßnahmen ergriffen wurden. Dennoch streben wir stets nach ständiger Verbesserung und werden unser Bestes geben. Noch einmal möchten wir unsere tiefe Berücksichtigung der Verbesserungsmöglichkeiten zum Ausdruck bringen, die uns Ihr Feedback bietet. Wir hoffen, Sie hier in Vincci Helios Beach wiederzusehen Mit freundlichen Grüßen