Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Schöne Anlage, gut gepflegt, Strand schön weitläufig, sauber, Zimmer sauber. Personal freundlich, Kellner nur auf Trinkgeld aus, machen sonst nur das Nötigste. Flug kurz, Djerba ist in gut 3 Stunden erreicht. Transfer mit Taxi empfohlen, geht schneller. Zeit vom Flughafen zum Hotel mit Taxi ca 35-40 Minuten.
Zimmer gut, für Djerba modern eingerichtet. Einmal täglich gereinigt...mehr oder weniger gut, je nach Motivation der Reinigungskraft. Betten waren ok, Badewanne als Dusche, 3 deutsche Fernsehsender.
Übersichtliches Frühstücksbuffet, Spiegeleier teilweise noch roh, ranzige Butter, hochgewellter trockener Käse( er kam schon so aus der Küche) Kalte Speisen beim Mittag und Abendessen. Trat auch nach mehreren Beschwerden beim Chefkoch und Manager immer wieder auf. Zum Teil morgens schon keine frische Brötchen mehr, kein Wurst und Käse am Abend. Kaum Abwechslungsreich, kaum Hühnchen, fast nur Rind und Fisch. Essenszeiten gut. Atmosphäre im Restaurant nicht zu laut, sauber. Fleisch nicht durchgegart, rohes Hähnchenfleisch, Rindfleisch, kalte pappige Pommes. Pizza lecker, ist schnell vergriffen. Personal im Restaurant an den einzelnen Essensstationen können kaum bis gar kein Englisch, Verständigung schwierig. Personal wirkt unmotiviert und gelangweilt.
Personal an Rezeption versteht kaum Deutsch. Mit Englisch gute Verständigung an Rezeption möglich. Servicepersonal im Restaurant bedienen nur angemessen, wenn Trinkgeld gezahlt wird. Es wird unter den Kellnern mit zweierlei Maß gemessen....frei nach dem Motto, wer gut schmiert, der gut fährt. Beschwerden wurden unzureichend bearbeitet. Gläser im Zimmer wurden erst nach lauter Beschwerde an Rezeption gewechselt, dass heißt erst nach schön geschlagenen 10 Tagen. Reinigungskraft reagierte auch auf direktes Hinstellen der Gläser nicht darauf um diese zu wechseln....Traurig.
Sehr abseits, keine direkten Einkaufsmöglichkeiten. Taxis stehen aber direkt vorm Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Diverse Freizeitaktivitäten am Strand möglich. Vorsicht Abzocke. Ein 4 stündiger Ausflug mit Boot sollte ursprünglich für 5 Personen 1000 Dinar kosten, wurde dann immer billiger da man Angebot immer wieder ablehnte. Letztes Angebot war für 2 Stunden und für 5 Personen dann nur 250 Dinar. Frechheit. Lieber Finger weg. Ha mam im Spabereich ist ein Witz. Keiner sagt was zu tun ist, man wird einfach sitzen gelassen. Animation vorhanden, das übliche Programm, nix besonderes.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kat |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu sagen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Vinci Helios Beach nicht Ihren Erwartungen entsprach. Daher möchten wir die Gelegenheit nutzen, um auf Ihre Stimme zu antworten. und vor allem nicht sofort vor Ort informiert worden zu sein, weil wir Ihnen hätten helfen können, es ist in der Tat eine Schande, dass Sie auf Ihre Rückkehr gewartet haben, um diesen Kommentar zu veröffentlichen, während Ihr Aufenthalt endete; Jedoch, wie Sie auf diesem Portal sowie die Mehrheit der Meinung Portale sehen können, scheinen Bemerkungen weitab von dem Feedback drastisch bewegen wir uns auf unserem Hotel zu erhalten, oder in der Tat, Freundlichkeit und Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter und die Qualität unserer Restaurierung und unsere Dienstleistungen im Allgemeinen werden hervorgehoben; Wir werden Sie für eine nächste Gelegenheit ermutigen, unser Managementteam zu kontaktieren, das den ganzen Tag im Hotel und am Eingang des Restaurants zu jedem Service anwesend ist, um die First-Person zu gewährleisten, die unsere Kunden genießen voll von ihrem Aufenthalt unter uns, werden sie glücklich sein, Ihnen zu helfen, nicht sofort vor Ort informiert worden zu sein, weil wir Ihnen hätten helfen können, es ist in der Tat eine Schande, dass Sie auf Ihre Rückkehr gewartet haben, um diesen Kommentar dann zu veröffentlichen dass dein Aufenthalt beendet ist Vielen Dank für Ihren Besuch und die Höflichkeit Ihrer Zeit.
