Vista Sol Punta Cana

Halb und halb. Hört sich komisch an, aber lesen Sie selbst. Das Hotel liegt an einem sehr schönen Strandabschnitt. Es ist vom Flughafen in ca.30 min. erreichbar. Von der Zimmerzahl her ist es ok. Es hat keine 4 Sterne verdient, ich möchte in den späteren Punkten darauf eingehen. Von der Gästestruktur war es so, daß wir die erste Woche ein "bunt gewürfelter Haufen" waren. Das Hotel war zu diesem Zeitpunkt noch nicht voll belegt. Es waren Leute aus Spanien, der Schweiz, Österreicher, Franzosen, Deutsche, Amerikaner, Latinos und Russen da. Das änderte sich aber ab der 2.Woche, als es dann ca. 70 % Russen waren. Vom Altersdurchschnitt her war alles vertreten. Das Hotel ist sauber und unser Zimmer war es im Ganzen eigentlich auch. Von den All Inclusiv-Leistungen her haben wir in der Karibik schon Besseres erlebt. Das Preis-Leistungsverhältnis war für uns nur gut, da wir ein Sonderangebot von Sonnenklar nutzten. 1 Woche bezahlen, 2 Wochen bleiben. Wir hätten uns in den Allerwertesten gebissen, wenn wir voll bezahlt hätten !! Das wäre es nicht wert gewesen. In der 1. Dezemberwoche hatten wir 4 Tage, in denen es vom Wetter her nicht sehr schön war (kann Niemand etwas dafür), und auch teilweise regnete. Das hat die 2. Woche aber wettgemacht. Da war es dann karibisch. Handyempfang ist da. Nun noch etwas für die Hotelleitung ! Ihr Hotel hat eine sehr gute Lage mit einem sehr schönen Strand. Bitte lassen Sie es sich nicht von russischen Gästen um den Ruf bringen. Achten Sie bitte sehr auf die beschriebenen Fehler im Restaurant. Versuchen Sie, mehr erfahrenes Personal im Restaurantbereich einzusetzen. Wir würden das Animationsteam noch einmal schulen lassen, damit sie wissen, was wirkliche Animation ist.

Die Größe des Zimmers reicht vollkommen aus. Wir benutzten es nur zum schlafen. Es war sauber und die Möblierung war ok. Die Klimaanlage und der Ventilator waren in Ordnung. Das TV haben wir nicht benutzt. In der Minibar war jeden Tag genug Trinkwasser vorhanden. Die Matratzen in den Betten waren nicht durchgelegen, das war wohltuend. Der Balkon war sauber, jedoch war ein Plastikstuhl kurz vor dem Ende. Er hat uns aber ausgehalten. Telefon haben wir nicht benötigt. Größe und Sauberkeit von Toilette und Bad waren gut, jedoch das Bad hatte seine besten Tage hinter sich, wie am Anfang beschrieben.

Nun kommt ein ganz trauriger Punkt. Wir waren die ganzen 2 Wochen im Hauptrestaurant essen. Es gab noch 3 Themenrestaurants, aber Italiener und Franzosen gibt es hier zu Hause eigentlich genügend. Und in Mexico waren wir auch schon ein paar mal. Deshalb nutzten wir das Hauptrestaurant für alle Gäste. In der ersten Woche, mit wenig Belegung, kam das zu junge und überforderte Personal mit dem Eindecken und Betreuen der Tische gerade noch zurecht. Das änderte sich aber schlagartig, als sich das Hotel füllte. Es waren zu jeder Malzeit zwar genügend freie Tische da, aber die waren nicht eingedeckt. Wir haben zum Schluß meistens das Geschirr und Besteck unserer Vorgänger abgeräumt und selbst neu eingedeckt. 4 Sterne??? Ab da war das Personal auch total überfordert!! Zum Frühstück war es so, daß von 4 Kaffeeautomaten nur einer oder 2 funktionierten!! Das ließe sich verbessern, indem man den Kaffee in Kannen füllt, und das Personal diese an den Tisch bringt, oder den Kaffee einschenkt. So dauerte es oft lange mit dem Kaffee. Zu jeder Malzeit mußte man sich die Getränke selbst holen, ansonsten hätte man vergeblich darauf gewartet. Wir haben es einmal probiert, die erste Frage nach einem Getränk kam nach ca. 20 Minuten, das Getränk selbst nach einer halben Stunde. Das Besteck war nicht immer gut gereinigt. Sehr oft fehlten auch saubere Tassen und Gläser für den guten frischen Saft, was zu Warterei führte. Die Qualität der Speisen haben noch viel Luft nach oben. Nach ca. 1 knappen Woche hatte man alles schon einmal gehabt. Speziell mit Fisch (es gab nur 2 Sorten) war es mau. Wenn es Tintenfisch gab, mußte man Glück haben, etwas zu erhaschen. Das Fleisch zu Mittag und am Abend war teilweise sehr zäh, das könnte man verbessern. Das Obstangebot war gut.. Die Atmosphäre im Restaurant war in der ersten Woche noch ok. Was sich aber ab der zweiten Woche abspielte, läßt sich kaum in Worte fassen. Wir waren teilweise entsetzt, wie die meist russischen Gäste zum Essen erschienen. Zum Frühstück kann man es ja etwas locker angehen, was die Kleidung betrifft. Was es aber in einem 4 Sterne Hotel niemals geben darf ist, daß die Leute ( nur russisch sprechende Gäste) zu Mittag oder am Abend in Badekleidung, meistens schon total alkoholisiert, zum Essen erschienen. Und das, obwohl ein Hinweisschild in jeder Sprache die Gäste darauf hinweist, was unter angemessener Kleidung zu verstehen ist. Es gab einmal mittendrin den Punkt, daß sich viele andere Gäste darüber beschwerten. Das half einen halben Tag, dann ging es im alten Trott weiter. Was wir selbst auch nicht für möglich hielten war die Esskultur der russischen Gäste. Bei manchen fragte man sich, ob sie schon einmal mit Essbesteck gegessen haben. Und das Gebrüll und die Überheblichkeit dieser Gäste machte eigentlich jede gute Stimmung kaputt, und beleidigte das Personal erheblich. Es wurde auf die Teller aufgeladen, was ging. Meistens waren am Schluß auf jedem Teller noch genügend Speisen für weitere 2-3 Gäste übrig. Was ein weiteres absolutes NoGo für ein 4 Sterne Hotel ist, sind die Pfaue, die zu jedem Essen duch Teile des Restaurants laufen und ihre Notdurft dort verrichten!!! Viele Gäste meinen, diese ach so armen Tiere füttern und fotografieren zu müssen. Es ist im Grunde einfach nur widerlich. Was sehr schade war, ist die Tatsache, dass zu jeder Malzeit das Restaurant und auch Außenbereiche mit sich stets wiederholenden Weihnachtsliedern berieselt wird. Man geht doch dort in den Urlaub, um den Fair des Landes kennen zu lernen. Weihnachten hat man zu Hause noch früh genug. Nach 2 Tagen waren wir genervt davon. Nun etwas zu den Bars. Sie sind breit gefächert über das Areal verteilt. Aber auch hier meistens nur Weihnachtsmusik, und die braucht man in einer Bar nun wirklich nicht. Dadurch kam überhaupt keine Stimmung auf ! Auch mehrmaliges Fragen nach Musik aus dieser Region führte zu keinem Erfolg. Die Hauptbar an der Rezeption schließt um 23.30 Uhr, danach ist Disco, zu der komme ich im nächsten Punkt. Eine karibische Bar ist etwas ganz anderes, wir haben das schon oft erleben dürfen. Trinkgelder sind nicht nötig, aber willkommen. Will heißen, das Personal erwartet es nicht, freut sich aber trotzdem darüber.

Wer schon oft in der Karibik war, ist einen anderen Menschentyp gewohnt. Das Personal wirkte teilweise "steril". Das Lachen und der Schalk im Nacken fehlte sehr oft. Wir waren schon einmal in Puerto Plata im Norden der Insel, da war es wirklich das, was man erwartet hat. Mit Deutsch war hier nichts zu machen, aber das war eigentlich klar. Mit Englisch, ein klein wenig Spanisch und Italienisch fährt man aber ganz gut. Ältere Personen ohne Fremdsprachenkentnisse hatten es nicht einfach, und die Russen meinten, daß ein Jeder ihre Sprache zu verstehen hätte. Unser Zimmer war sauber, das Bad jedoch hatte seine besten Jahre hinter sich. Es war sauber, aber verlebt. Speziell die Armaturen und der Duschbereich entsprechen nicht mehr einem 4 Sterne Niveau. Handtücher wurden täglich gewechselt. Am Anfang unseres Aufenthaltes hatten wir Schwierigkeiten mit einer Keycard zum Öffnen der Tür. Das wurde aber umgehend behoben, wir bekamen eine Neue.

Wie gesagt, der Flughafen liegt ca. 30 Minuten entfernt. Wir hatten ein Zimmer am anderen Ende zum Strand, jedoch war dieser sehr schnell erreichbar. Die Wege sind überall hin übersichtlich. Der Gesamtbereich vermittelt einen guten Eindruck. Shopping gibt es, aber es ist kaum der Rede wert. Das Beste war der kleine Laden im Hotelkomplex, der gerade im Ausbau begriffen ist. Tip für Zigarrenfreunde: Wer nicht gern handelt, aber eine relativ gute und preisgünstige Zigarre sucht, wird dort am besten bedient. Die Zigarrenhändler, die einmal in der Woche ins Hotel gelotst werden, verlangen utopische Preise für minderwertige Ware. Ich rauche seit 25 Jahren Zigarren, und weiß, wovon ich berichte. Nightlife fand weder im Hotel, noch im unmittelbaren Außengelände statt !! Das war sehr schade, denn gerade das erwatet man in der Karibik. Kleine Bars mit Livemusik suchten wir vergebens. Zu den Ausflügen können wir nichts sagen, wir haben keine unternommen. Restaurants haben wir in der Nähe außer einem "Österreicher" auch keine gefunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir können in diesem Punkt nichts über die Pools berichten, weil wir stets den ganzen Tag am Meer verbrachten. Liegen und Badetücher dafür waren ausreichend vorhanden. Am Schluß wurde es etwas knapp, es reichte gerade noch so. Durch den hohen Bestand an Bäumen waren genügend Sonnen- und Schattenplätze vorhanden. Das war sehr gut. Die Duschen und WC`s in der Anlage waren sauber und in Ordnung. Das Sportangebot war das, was man erwarten darf. Was uns leider überhaupt nicht gefallen hat war die Animation!! Wir haben noch nirgendwo Animateure erlebt, die so von sich eingenommen und selbstverliebt waren, wie diese jungen Leute. Das hatte mit Animation nichts zu tun.Es kam nicht sehr viel von ihnen. Speziell zum Abendprogramm wurde eigentlich nur das Publikum zur Show benutzt, was ja auch mal sein darf, aber nicht fast jeden Tag. Das Programm wiederholte sich schon nach einer Woche. 2 Wochen waren also zäh. Wie das Leute dann eventuell 3 Wochen aushalten sollen ist nicht zu verstehen. Man hätte mehr Bands oder Künstler von außerhalb auftreten lassen sollen. Es gab 2 ältere Herren, die pro Woche einmal das selbe Programm abspulten. Hier ist ebenfalls noch sehr viel Luft nach oben. Nun zur Disco. Das war verlängerter Kinderclub. Wir haben versucht dieser Sache etwas abzugewinnen, aber so viel Rum gibt es nicht, um das auszuhalten. Die Bars hatten zu dieser Zeit immer geschlossen. Das heißt, um 23.30 Uhr wurden die Bürgersteige hochgeklappt. Also vorher schnell was trinken, und dann ab in die Koje. Leider keine 4 Sterne.....