Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Gutes Preis Leitstungsverhältnis! Schöner Strand . Hotel mit Abstrichen zum empfehlen. Das Hotel und deren Zimmer und Außenanlagen werden modernisiert und das ist auch nötig. Die Rezeption wurde neu gestaltet und ist sehr ansprechend.
Wir hatten die Junior Suite gebucht. Die Zimmer waren groß, ca.35-40qm modern und ansprechend eingerichtet. großes Bett mit harter Matratze. Geräumiges Bad mit zwei Waschbecken. Sehr gute, leise Klimaanlage. Toller Balkon mit Möbeln und ein phantastischer Blick aufs Meer. Die Nutzung der sog. Daybeds war inklusive und wurde von uns täglich genutzt. Wir haben prima geschlafen. Unsere Reinigungskraft „Sur“ war super, sehr gründlich und sauber gereinigt. Tolle Mitarbeiterin und super organisiert.
Insgesamt zwar reichlich und auch eine große Auswahl an Speisen aber wenig Schmackhaftes. Frühstück, Omelett frisch zubereitet von freundlichen Mitarbeitern, gut. Frisches Obst zu wenig und jeden Tag das Gleiche. Obstsäfte eine Katastrophe, schlechte Qualität, Zuckerwasser. Waffeln werden frisch zubereitet, wenn die Mitarbeiterin nicht gerade etwas anderes zu tun hat. Mittagessen, Auswahl an Nudeln mit diversen Saucen frisch zubereitet, in Ordnung. Es fehlt den Speisen insgesamt an Geschmack und Würze. Die weiteren 5 Restaurants sind von besserer Qualität und immer sehr schön eingedeckt. Personal freundlicher. Wein ganz gut. Zu wenige vegetarische Gerichte.
Also Service darf man generell hier nicht erwarten. Die Mitarbeiter grüßen nicht und ignorieren den Gast lieber als sich um ihn ein wenig zu kümmern. Zu wenig gut ausgebildetes und motiviertes Personal ! Im Shop mit Cremes und Lotionen wurde ich sehr unfreundlich und arrogant rausgeschmissen weil ich nach einem „Tester“ fragte. Eine andere Reisende hatte ein ähnliches Erlebnis. Am Strand wurde mir von einem neuen Guard (Ronny) das unterhalten mit „Einheimischen“ verboten. Aber gerade diese sehr freundlichen Menschen brauchen unser Geld für Ihre Läden oder kleine Touristikunternehmen um Ihre Familien zu versorgen.
Die Fahrt vom Flughafen Punta Cana dauerte 30 Minuten.Kein Fluglärm, nur nervige Helikopter. Eingebettet in Palmen und einer wunderschönen, gepflegten Gartenanlage und weiteren Bars, Restaurants und Hotels. Schöner Strand, tolles Wasser mit Korallenriffen. Leider auch hier jeden Tag Algen die allerdings mit dem Bagger täglich entsorgt wurden. Betrifft die gesamte Küste.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Eine wunderschöne Spa Anlage sehr zu empfehlen. Massagen von Tomasa und Jennifer sehr gut! Eine Beachparty wäre mal was. Abendliches Entertainment ok aber eher langweilig. Poolanlagen sehr sauber und ansprechend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3 Wochen im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. Thank you very much for your feedback. In reference to the service, we are surprised and worried to hear that you are not satisfied. In fact, our warm and attentive service use to be very often highlighted and definitely it make the difference in Vista Sol Punta Cana. We regret that your stay was not very pleasant due to the inconveniences with our staff, we sincerely apologize. We deeply regret that our gastronomic offer did not meet your expectations. Our hotel offers a wide variety both in our bars (7), buffet (1) and the specialty restaurants (5) with the aim of meeting the culinary demands of different cultures who visit us. As a company focused on service, we are aware that it is thanks to the valuable comments from our customers that we can continue working for the optimization and improvement of our services. I do hope you will give us another opportunity by returning back to experience our true level of service. Best Regards, Aiym Mukasheva Guest Service
