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Marko (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Punta Cana es war einmal :(-
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel mit viel Potenzial!! Es sind mehrere kleine Wohngebäude diesich sehr gut in der Anlage verteilen.Die Komplette Anlage macht einen sehr schönen Eindruck.Die Anlage ist sauber und sehr schön beflanzt.Die Mensche verteilen sich in der Anlage gut man hat nich das Gefühl dass es voll ist. Das Zimmer.- Wir haben ein schmutziges Zimmer bekommen,auf dem Boden lagen Haare von den Vorgänger.Noch schlimmer fanden wir es das die Kleidungsschränke schmutzig waren.Die haben wir leider selber mit Alkohol und Toilettenpapier gereinigt.Da die Zimmerreinigung nur den Boden wischt , die Bettenmacht und eben die Toiletten oberflächlich wischt. Das Essen.- es gab jeden Tag etwas leckeres, die Auswahl an Speisen war ok. Der Strand.- Leider eine große Enteuschung.Der Komplette Strand von Bavaro war mit Seegrass bedeckt. Und die nächsten Algenteppiche konnte man in wasser sehen.Das wasser Trüb, mann sieht eigene Füsse nicht. Die Strandreinigung war bemüht, teils haben die am Strand vergraben teils versucht abzu transportieren.Da ich kompletten Strand abgelaufen bin, war wo anders auch nicht besser, teils sogar schlimmer.An manche stellen kann man die Errosion deutlich sehen. Das Ergebnis von Massentourismus, Profit, kapputen Korallenriffen und nicht geklärten Abwässern. Punta Cana braucht eine Auszeit um sich zu erholen, da es wirklich schön ist !!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marko
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you very much for your comment Your feedback is very important for us in order to continue improving our services. Constructive support from our guests is extremely important for us when trying to improve our quality. Thank you for highlighting some of our services and facilities. On the other hand we are sorry you had some inconveniences at the room. I have shared your comment with the Head of House Keeping. As a company focused on service, we continue working for the optimization and improvement of our services. I do hope you will give us another opportunity by returning back to the hotel to experience our true level of service. Thank you for telling us about your stay at Vista Sol Punta Cana. Best Regards, Antonio J Diaz Resident Manager