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Andrea (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 2 Wochen • Strand
schöne Anlage, man sollte Superio-Zimmer buchen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

wir hatten leider das Pech, ein sehr abgewohntes Zimmer im Erdgeschoss zu bekommen. Die Klimaanlage hat jeden Tag das Bad unter Wasser gesetzt. Auf der Toilette und am Waschbecken mussten wir uns mit Handtüchern abdecken, sonst wären wir durchnässt gewesen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. Thank you for taking the time to give us your feedback, it is very important for us in order to continue improving our services. Referred to the alleged problem, our rooms are subject to daily revisions from our maintenance and housekeeping departments; however, there might be situations that can arise during our guests stay. We deeply regret your room was supposedly affected by some maintenance issues and as a result you may have obtained a negative impression of our services. We look forward to welcoming you back very soon. Sincerely, Macarena Peña Guest Service