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Halina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2016 • 2 Wochen • Strand
Wir würden jederzeit wiederkommen!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir wurden sehr herzlichen Empfangen und haben uns ab der ersten Sekunde im Hotel sehr wohl gefühlt. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Uns wurden sofort Getränke gebracht und unser Gepäck abgenommen, welches direkt ins Zimmer gebracht wurde. Schon auf dem Weg in unser Zimmer waren wir von der Anlage begeistert. Eine sehr gepflegte, schöne Anlage in der uns gleich frei laufende Tiere begegnet sind. Das Hotel ist mit 3 großen Pools ausgestattet, so dass sich jeder ein Plätzchen finden konnte, wenn man keine Lust auf den super schönen Strand hatte.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Zimmer im Haus nur 6, mit Meerblick. Die Zimmer waren zwar etwas abgewohnt, was aber nicht sehr tragisch war, da wir unsere Zeit nicht im Zimmer verbracht haben und wenn, dann saßen wir auf dem Balkon und haben die wunderschöne Aussicht genossen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war im Großen und Ganzen gut. Es war für jeden etwas dabei. Jeden Tag standen 3 Köche da, die frische Pasta, Fleisch und Fisch zubereitet haben. Das einzige was wir zu bemängeln hatten, war dass das Personal mit dem Auffüllen des Essens nicht hinterher kam und man somit etwas warten musste.


    Service
  • Gut
  • Der Service war, ausgenommen vom Zimmerservice, gut. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Trotz Sprachbarrieren hat man sich verständigen können, was auch ziemlich amüsant war. Das liegt im Auge des Betrachters. Man kann sich über die schlechten Sprachkenntnisse des Personals, die nur spanisch sprachen, entweder aufregen oder amüsieren, so wie wir es gemacht hatten. Für uns war das überhaupt kein Problem, mit Händen und Füßen verstand man sich im Endeffekt dann doch. Das Personal im Restaurant kam leider mit dem Abräumen der Tische nicht wirklich hinterher, was wir aber nicht übel genommen haben, denn bei dem Ansturm von Gästen war es mit Sicherheit schwer zu bewältigen. Und nachdem man sah, dass die Damen von 7 Uhr morgens bis 24 Uhr nachts gearbeitet haben, war es denen nicht zu verübeln, dass sie im Laufe des Tages etwas langsamer wurden. Enttäuscht waren wir eigentlich nur vom Zimmermädchen, die sich nur Mühe gegeben hat, wenn man ihr Trinkgeld hingelegt hat. Sie hat uns bei nicht vorhandenem Trinkgeld ihre Unzufriedenheit richtig spüren lassen, in dem sie uns kein frisches Wasser mehr hingestellt hat und für uns somit das Zähneputzen nicht möglich war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist top. 30 min Transferzeit vom Flughafen, die total schnell vorbei gingen. Über die Umgebung können wir leider nicht viel sagen, da wir das Hotel nur ein Mal verlassen hatten. Jedoch waren in der nähe 2 größere Shopping Center, zu denen ein kostenloser Shuttle vom Hotel angeboten wurde. Das Hotel lag an einem wirklich sehr schönen, sauberen Strand, der oft gesäubert wurde.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Uns wurde in der Anlage nie langweilig. Die Animateure gaben sich sehr viel Mühe die Leute zu unterhalten und ihnen durch verschiedene Aktivitäten/ Spiele die Zeit zu vertreiben. Auch an zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten hat es nicht gemangelt, die nur leider total überteuert waren. Abends gab es im Theater immer eine Show oder live Musik, was total unterhaltsam war, wem es zu wenig war, konnte anschließend die hauseigene Disco besuchen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im April 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Halina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana Thank you very much for your kind words.Constructive support from our guests is extremely important for us when trying to improve our quality. We´re happy you enjoyed your stay with us. It`s good to know we exceed your expectations. You have highlighted many aspects of which we are proud of: warm service, nice beach and grounds, good food, convenient location, comfortable rooms. As a company focused on service, we continue working hard day by day for the optimization and improvement. Best regards, Kristina Nikitenkova, Guest Service Manager