Vita Silva Hotel

Das Hotel wurde erst 2008 eröffnet; zur Zeit unserer Buchung war erst noch keine, dann wenige sehr gute Bewertungen vorhanden. Ich war begeistert, mal in eine neu erööfnete Anlage zu fahren - das Jahr zuvor waren wir im Blue Waters bei Side, was uns total gut gefallen hatte! Leider hat das Hotel noch mit ziemlichen Anfangs(?)problemen zu kämpfen, die allerdings im Management- und Personalbereich liegen. Fertig und "schön" war jedenfalls alles. Sehr empfehlenswert: Ata, sehr netter Hotelfotograf, der von uns viele und wirklich sehr sehr gute Bilder gemacht, sowohl in der Anlage als auch am Strand bei Sonnenuntergang! Danke nochmal und liebe Grüße von uns Sechsen :) In der Summe war es trotzdem ein ganz netter Urlaub (immerhin noch 3 Sterne), wir haben halt auf die Kinderanimation aufgrund der u.E. miesen Qualität verzichtet und sehr viel Zeit im Pool (traumhaft warmes Waser!) verbracht. Dennoch gebe ich zu, ich hätte auch gern mal gelesen und etwas "Auszeit" gehabt und diese genossen, weil meine Kinder parallel super betreut werden (die Kinderanimation ein Jahr zuvor im Blue Waters/Türkei war ein TRAUM, da sprechen alle 4 HEUTE noch von!). Letztendlich war das ja überhaupt für uns die Motivation, einen teuren AI-Cluburlaub zu buchen, sonst geht es im Ferienhaus deutlich günstiger. Von daher würde ich das Hotel Familien absolut nicht empfehlen. Insgesamt ist es sonst echt nicht schlecht (siehe Zimmer/Essen/etc.), wobei auch nicht wirklich der Sterne würdig. Ich denke die Service- und Personalprobleme fussen auf einem allgemeinem Managementproblem, vieles hätte sich ja ja lösen lassen aber interessierte ja keinen. Schade!

Wir hatten die bisher schönsten Zimmer als "Großfamilie" - 2 große Zimmer mit jeweils einem Doppelbett und einem Einzelbett...zwei Bäder, zwei Balkone, einen gemeinsamen Verbindungsflur, schön eingerichtet, alles tipptopp, Safe umsonst, Kühlschrank, kleiner Flach-TV usw.....super! Schade war, daß Internet nicht auf dem Zimmer funktionierte (dabei hatten wir das vorher extra angefragt und wurde bestätigt). Die ging nur in der Lobby und da auch nicht überall (außerdem zu wenig Steckdosen dort).

Es gibt ein Hauptrestaurant und eine Snackbar ( die wurde während unseres Aufenthalts umbenannt in Magnolia Restaurant oder so...war anfangs echt leer und vieleicht klang Snackbar zu abwertend, das Essen war dort nämlich ebenfalls recht vielseitig! ). In beiden war das Essen war lecker und abwechslungreich. Besonders in der Snackbar war auch das Personal sehr nett (eigentlich schon traurig es erwähnen zu müssen). Teilweise mußte man sich schon Besteck etc. zusammen sammeln, nicht wirklich der Sterne würdig aber naja. Doof fand ich auch, daß es keine Tabletts gab - mit 4 Kindern (davon 2 noch klein) war es schon schwierig, die Getränke einzeln an den Tisch zu kriegen und die Wege halt recht lang (einer mußte ja am Tisch bei den kleinen bleiben). Frischen O-Saft für einen Euro extra, lohnt sich aber, sooo lecker. Es gibt auch 3 Themenrestaurants, haben wir aber nur zwei gemacht (je Aufenthalt darf man wohl jedes einmal), die Anzahl der Gänge war einfach zu viel (ebenso die Menge) und damit die Essensdauer für eine Familie mit Kindern viiiel zu lang..Da wäre es besser, etwas in kleineren Mengen a la Carte an zu bieten und keine fertigen Menüs (war auch sehr unflexibel, kein Kinderessen, keine halbe Portionen, nicht mal Nudeln ohne Soße, obwohl es Nudeln gab). Daher haben wir das letzte gestrichen. Sooo schön wars dann doch nicht.

Hier leider einer der größten Nachteile (zusammen mit der Kinderanimation, s. u.)...nach unserem letzten Türkeiurlaub, wo wir von der Freundlichkeit der türkischen Mitarbeiter geradezu erschlagen wurden, war es hier irgendwie frustierend ...man zahlt so viel Geld und guckt nur in mürrische Gesichter. Es waren viele (und davon unglaublich viele unfreundliche!) Russen als Gäste - ich hatte fast die Vermutung, daß es nicht wirklich Spaß macht, diese nett und serviceorientiert zu bedienen (dennoch sollte man da professionell freundlich bleiben). Die Zimmerreinigung war absolut in Ordnung (sowohl Qualität als auch Freundlichkeit), aber ansonsten, bis auf wenige Ausnahmen (positiv: der Eiswürfeljongleur an der Poolbar, einige im Service der Snackbar) alle ausgesprochen unfreundlich. Ganz schlimm der Typ an der Lobbybar, und die ganze Rezeption. Einfache Wünsche wurden nicht erfüllt (Extra Kissen, 2 x nachgefragt). Für vermisste Sachen (kann mit 4 Kindern schon mal vorkommen) gibt es offensichtlich kein System: es wurde immer lapidar ein Schranktürchen (!) unter dem Tresen geöffnet und nach einem Blick (!) dann den Kopf geschüttelt (bei Nachfragen stellte sich dann auch schon mal raus, daß gar nicht verstanden wurde, WAS überhaupt vermißt wird und man fragt sich auch wie die gesammten lost-and-found Sachen einer so Riesenanlage in einem so kleinen Schränkchen (hieß bei uns nach her "das Zauberschränkchen") sein sollen - wird vermutlich immer gleich weggeschmissen...? Nur auf dreimaliges Nachhaken tauchte die Brille meiner Tochter wieder auf, anderes blieb verschwunden - interessierte u.E. halt keinen. Schulterzucken und deutliches Desinteresse sowie Verständigungsprobleme (weder Deutsch noch Englisch) an der Rezeption. Zum Thema Kinderanimation und Sicherheitsmängel wollten wir nach einigen tagen gern jemanden aus dem Management sprechen; wir haben in der Lobby eine halbe Stunde gewartet ("kommt gleich") und dann aufgegeben (unseren Namen/Zimmernummer hatten sie, gemeldet hat sich dann aber auch keiner. Hätten wir gewartet, säßen wir womöglich noch jetzt in der Lobby). Sicherheitsmängel: Im Hotel konnten wie wie gesagt keinen Ansprechpartner kriegen; Ögertours haben wir es nach unserem Urlaub gemeldet. In zwei Pools gab es extrem starke Ansaugungen unter Wasser. Ähnliches an der Seite des Pools hinterm Haus, da ist ein Ansaug-Rohr ca. 50 cm unter der Wasseroberfläche. Desweiteren ist das Amphittheater rundum von einem Geländer umgeben, was eher einer Leiter ähnelt und zum Klettern einlädt (und die Abstände sind auch so, daß man zwischendrin durchkönnte). Dahinter geht es einige Meter in die Tiefe - Betonboden. Da abends in der Dämmerung die Kinderdisco beginnt und da zig Kinder rumlaufen und -turnen, fanden wir das doch ziemlich gefährlich (wenn das mit den Bildern hier geht, lade ich eins hoch). Für einen Tagesausflug wollten wir einen Mietwagen haben - für ausdrücklich 6 Personen (war auch teuer als ein "normales" - abends gebucht). Es stellte sich aber morgens raus, daß der Fiat (?) eine zweite Rücksitzbank hinten drin hatte, ohne Gurte, und vor allem lose im Auto stehend (nur die vorderen Füße waren irgendwie befestigt, beim leichtesten Bremsen wäre also die gesamte Bank im Auto gekippt). Naja, wir bekamen zwar das Geld zurück aber hat uns ziemlich Zeit gekostet und waren sehr enttäuscht. Wenn ihr also ein Auto mietet, besser vorher nachfragen ob die Sitze alle Gurte haben...zwischen türkischen und deutschen Sicherheitsvorstellungen klaffen wohl noch Welten.

Die Anlage liegt eine knappe Stunde vom Flughafen entfernt, also schön kurze Transferzeit. Bis Manavgat und Side, beide Tagesausflüge wert, ist es auch nicht weit. Der Strand ist durch eine Unterführung direkt zu erreichen! Einziges Manko: eben die besagte (mehrspurige und viel befahrene) Straße, die man sowohl sieht als auch hört...man gewöhnt sich aber dran. Extrem störend fanden wir es nicht, sollte aber nicht unerwähnt bleiben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Erwachsenenunterhaltung war glaub ich okay, haben wir nicht genutzt. Wurde aber einiges angeboten (Poolspiele, Sportliches, Bogenschießen etc.) Insgesamt fand ich den Poolbereich eher nervig, ständig laute (und 2 Wochen die gleiche) Musik, aber man gewöhnt sich dran (siehe Straße). Nur der eine Pool hintem Haus ist ruhiger! Liegen und Schirme mußte man vorm Frühstück mit Handtüchern belegen, sonst wäre es anzahlmäßig eigentlich kein Thema gewesen. Erst wollte ich diesen Scheiß (sorry) nicht mitmachen, aber nach zwei Tagen ohne Liegen habe ich mich in mein Schicksal ergeben (mit den Haien schwimmen, meinte mein Mann). Der Kinderpool war langweilig: klein, rund, kleine Rutsche (von mir "mutierter bösartiger Hase nach Axttod" genannt - wenn ich ein Foto hochladen kann, begründe ich das *g*) und ein wasserspendener Pilz mit 70er Jahre Charme. Das war aber meine Meinung; unsere Kleinen fanden ihn die erste Woche toll (bis sie dann mit Schwimmflügel schwimmen konnten, das wars dann). Ich denk nur, man hätte den Bereich zeitgemäß kreativer und spannender gestalten könne (in Angedacht der Tatsache, daß die Anlage neu war). Dann gab es 4 Rutschen, die waren toll! Schade hier, daß es eine lange Mittagspause gab und dann auch früh (um 6) geschlossen wurde, das war oft die Zeit wo wir mal rutschen wollten (aber der "Rutschenmeister" hatte dann Feierabend und es gab kein Ersatz). Genauso die Strandbar, die sehr früh (auch 6 glaub ich) schloß. Nun zu einem klaren Minuspunkt, weswegen wir da nienienie wieder hinfahren würden und auch deshalb nur eine Sonne: Die Kinderanimation war eine Katastrophe und für uns ein ganz klares "geht gar nicht". Die Kinder werden da einfach "abgegeben", keiner schreibt sich auf wer da ist, wie alt, ob sie allein gehen dürfen oder abgeholt werden müssen usw. - und können jederzeit "abhauen" (kein Zaun/Tor - nix), toll bei einer Miniclubanlage die direkt an den Poolbereich grenzt! Ich erwarte ja keinen Ikeamäßgen Abgleich mit Personalausweis, aber so anonym Kleinkinder übergeben hab eich noch nie noch nirgendwo erlebt. Wir haben unsere Kleinen dann auch nur nur zweimal abgegeben, wobei wir eben drauf vertraut haben, daß unsere großen ein Auge drauf haben, und die haben dann unsere Jüngste dann auch vom Poolrand "eingesammelt", die einfach gegangen war weil es ihr zu langweilig (siehe weiter unten) war. Danach haben wir dann lieber selbst aufgepasst. Es war nicht vorgesehen, daß die Kinder dort mal was zu trinken angeboten kriegen (habe nachgefragt), sondern es hieß nicht sehr überzeugend "naja wenn die fragen gehen wir an die Poolbar und holen was" (schien noch nie vorgekommen zu sein). Von diesen wichtigen Punkten mal abgesehen, war da einfach nichts los: obwohl anzahlmäßig genügend Betreuer da gewesen wären und die kleinen (echt niedlichen!) Häuschen alle schon fertig waren, gab es keine Altersunterteilung, sondern eine Gruppe von ganz klein bis Teenie (obwohl das Hotel gut ausgebucht war, waren da in Summe auch nicht allzuviele Kinder - vielelicht so 20-30, vermutlich weil da keiner seine Kinder lassen wollte). In einem Raum wurde dann gemalt und irgendwelche Brettspiele gespielt. Super für 4 Jährige!! Es gab auch keinen Wochenplan, wo man mal hätte überlegen können, welche Aktivitäten man nutzen möchte, sondern das wurde morgens erst entschieden und von Hand gemalt (natürlich nach 10, währen die ersten ankommenden Kinder etwas orientierungslos rumdümpelten), und da stand dann z. B. vormittags "Darts" und Nachmittags "Verstecken". Schade auch das der Spielplatz komplett unbeschattet war und tagsüber daher eigentlich nicht benutzbar (und abends unbeleuchtet). Einzig positiv: die Regelmäßigkeit der Kinderdisco (die war okay). Diese fand abends statt und man sah, daß das Kinderanimationsteam aufgrund ihrer Hupfdohlenqualität rekrutiert wurde - da wurde sich ordentlich rausgeputzt und vorgetanzt ;). Irgendwas einstudiert wurde mit den Kindern gar nicht.