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Anne (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kein vier Sterne Hotel
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Personal war sehr freundlich, auch im Restaurant. Zimmer und Bad schon sehr in die Jahre gekommen. Das Polsterbett hatte am Kopfende deutliche Abdrücke von den Köpfen der vielen vorgehenden Gästen. Die Betten wurden sehr unordentlich gemacht. Auch im Bad wurde nicht ordentlich geputzt. Das Frühstück in Büfettform ist in Ordnung, aber das Abendbüfett zu einem Preis von 17Euro pro Person lässt geschmacklich und auch die geringe Auswahl sehr zu wünschen übrig. Ein Pluspunkt ist der Wellnessbereich. Fazit : Dieses Hotel ist eigentlich kein vier Sterne Hotel


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, Wir bedanken uns für die Bewertung und bedauern sehr, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren, gerne hätten wir dieses vor Ort getauscht. Wir sind immer bemüht unseren Standards zu halten, vielen Dank für den Hinweis, wir werden an der Problematik arbeiten. Die vier Sterne Klassifizierung haben wir aufgrund der Erfüllbarkeit der Kriterien erhalten. Ihr Hotel Ascona Team