Aus DeutschlandDas Hotel hat uns in fast allen Belangen angefangen vom Empfang bis zur Abreise sehr enttäuscht. Angesprochene Mängel ( keine Übergardinen bzw. Rollos, Rauchmelderpiepton, Rechnungslegung unübersichtlich-fehlerhaft, sehr beengte und sehr schlecht zu erreichender Parkplatz oder für Euros etwas besserer Parkplatz am Hotel ,Sonnenklar als Reiseveranstalter hat das Hotel übertrieben gut dargestellt
keine Übergardinen dadurch Intimsphäre nicht gewährleistet, Innentür die nur durch Stopper am schließen und dadurch ohne Blessuren nachts offen gehalten werden kann, Fernsehempfang auch nach Austausch alter gegen neuen Flachbildschirm miserabel. Kissen absolut unbrauchbar, Bettwäsche mit Löchern, Duschkopf musste ausgetauscht werden, Duschwanne sehr abgenutzt, Duschvorhang der den Abfluss verstopfte, Fliesen defekt, Reinigung und Wäschewechsel nur bei Verzicht des Begrüßungsgetränks,
Essensauswahl und Angebot der Speisen war gut und ausreichend, leider die Sitzplatzauswahl bei Ansturm manchmal unzureichend, Getränke total für ihr Getränkeangebot überteuert und schlecht (Radler) gemischt, Kuchenstücken da HP+ ein Kuchenstück geteilt und davon noch die Hälfte, kleinere Tassen hab ich bis jetzt auch in keinem Hotel gefunden
Personal beim Empfang total überfordert, da sehr viel Personal aus anderen Ländern kam gab es immer wieder Verständigungsschwierigkeiten, Reinigungsservice wie erwähnt nur Mülleimer, Betten falten und Handtuchwechsel, das sah man auch auf den sehr verschmutzen Flurteppichen
für ältere Bürger nur unter Anstrengungen zu erreichen da extreme Hanglage.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
absoluter Mangel ist der Wucherpreis für die Kurtaxe die durch nichts zu rechtfertigen ist der Kurpark war auch nur 2 Stunden am Tag kostenpflichtig, Öffnungszeiten der Trinkhalle war sehr begrenzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns Leid, dass Sie mit der Reise nicht ganz zufrieden waren. Leider haben wir den Sonnenrollo nicht zeitnah reparieren können. Das tut uns sehr Leid. Allerdings haben wir Ihnen einen Zimmerwechsel angeboten, den Sie nicht wahrnehmen wollten. Die Zufahrt zum kostenfreien Parkplatz ist mit knapp 3m ausreichend breit. Dahin haben es schon Limousinen aller Art problemlos geschafft. Falls Sie eine Gehbehinderung haben und Ihnen die letzten Meter zum Hotel zu anstrengend erscheinen, so sprechen Sie uns bitte an der Rezeption zwecks Shuttleservice an. Bei gutem Wetter können wir Sie sogar mit dem Cabrio-Roller Ape Calessino chauffieren. Bei Anreise fragen wir die Gäste, ob Sie auf täglichen Zimmerservice zugunsten eines Freigetränkes verzichten. Sie haben sich gegen den Zimmerservice und für das Freigetränk entschieden. Dass Sie die Damen der Zimmerreinigung dennoch auffordern, einen Zimmerservice zu machen, ist eigentlich nicht vorgesehen. Natürlich leeren wir gerne den Mülleimer oder versorgen Sie mit Hygieneartikeln, wie z.B. Toilettenpapier. Dass dann "nebenbei" doch noch schnell die Betten gemacht und durchgesaugt werden soll, schießt über das Ziel etwas hinaus. Für den Fleck im Flur entschuldigen wir uns ausdrücklich! Auf die Höhe der Kurtaxe haben wir als Beherbergungsbetrieb keinen Einfluss. In dem Zusammenhang dürfen Sie Ihren Unmut gerne gegenüber der Kurverwaltung äußern. Die Getränkepreise halten nicht nur wir, sondern auch die überwiegende Mehrheit der Gäste als sehr angemessen. € 2,90 für 0,7l Wasser, € 2,50 für 0,3l Pils sowie € 3,- für ein dunkles Altfränkisch zum Beispiel. Die offenen Weine (durchweg mindestens Qualitätsweine) kosten zwischen € 3,60 bis € 3,90 bei 0,25l. Die 0,75l Flasche Spätlese - im Barrique gereift - kostet gerademal € 24,-. Ihr Vitalhotel König
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